Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour: 16 octobre 2026

Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut. Version anglaise

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Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation de l'application mobile Amagi, du site web amagi.social et de tous les services associés (ensemble, le « Service ») fournis par SviySoft (« nous »). En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant de toute autre manière le Service, vous acceptez les présentes Conditions, la Politique de confidentialité et les Règles de la communauté. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.

1. Qui peut utiliser Amagi

• Vous devez avoir au moins 16 ans, ou davantage si la loi de votre pays l'exige.
• Pour diffuser en direct, envoyer ou recevoir des cadeaux, passer des appels vidéo ou vocaux payants en pièces, rejoindre une équipe Amagi ou une agence et retirer de l'argent, vous devez avoir au moins 18 ans.
• Si vous utilisez le Service pour le compte d'une entreprise (par exemple en tant qu'annonceur ou agence), vous confirmez être autorisé à accepter les présentes Conditions en son nom.
• Vous ne pouvez pas utiliser le Service si nous vous avons précédemment banni ou si la loi vous l'interdit.

2. Votre compte

• Connectez-vous avec un numéro de téléphone, une adresse e-mail, Google ou Apple. Fournissez des informations exactes et maintenez-les à jour.
• Vous êtes responsable de tout ce qui se passe dans votre compte. Gardez vos identifiants secrets et informez-nous immédiatement à support@amagi.social si vous soupçonnez un accès non autorisé.
• Une personne, un compte principal. Ne créez pas de comptes pour contourner un bannissement, manipuler les évaluations, collecter des bonus ou des récompenses de parrainage, ni pour usurper l'identité d'autres personnes, de marques ou du personnel d'Amagi.
• Les comptes ne peuvent être ni vendus, ni loués, ni transférés.
• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l'application (Paramètres → Compte → Supprimer le compte) ou sur le site web. Le sort réservé à vos données est décrit dans la Politique de confidentialité.

3. Votre contenu

• Vous conservez les droits sur le contenu que vous publiez : vidéos, Reels, photos, stories, commentaires, messages, diffusions en direct et salons audio.
• Vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive, gratuite et transférable (avec le droit de sous-licencier à nos prestataires de services) pour héberger, stocker, traiter, reproduire, adapter à des fins techniques (par exemple compresser ou transcoder), afficher et distribuer votre contenu afin d'exploiter, d'améliorer et de promouvoir le Service. La licence prend fin lorsque vous supprimez le contenu ou votre compte, à l'exception des copies déjà partagées par d'autres personnes, du contenu conservé pour des raisons légales et des sauvegardes conservées pendant une durée limitée.
• Vous confirmez être titulaire de votre contenu ou disposer de tous les droits nécessaires pour le publier, et que ce contenu n'enfreint ni la loi, ni les droits de tiers, ni les Règles de la communauté.
• Nous pouvons examiner, limiter la portée de, étiqueter, masquer ou supprimer du contenu, et restreindre des fonctionnalités ou des comptes, afin de faire respecter les présentes Conditions et la loi. Nous utilisons pour cela des systèmes automatisés et des modérateurs humains.

4. Diffusions en direct, salons audio, appels et messages

• Les diffusions en direct et les salons audio sont publics, sauf si l'hôte les rend privés ou payants. Les spectateurs et les participants sont visibles par l'hôte et, lorsque l'interface l'indique, par les autres participants.
• N'enregistrez pas, ne faites pas de captures d'écran en vue de les redistribuer et ne rediffusez pas les diffusions, appels ou messages d'autres utilisateurs sans leur consentement.
• Les hôtes sont responsables de ce qui se passe dans leur diffusion, y compris des invités qu'ils invitent.
• L'entrée payante (billets) et les diffusions privées sont facturées en pièces au prix affiché avant que vous ne rejoigniez.
• Les appels vidéo et vocaux avec les utilisateurs ayant fixé un prix sont facturés en pièces par minute (actuellement 120 pièces par minute pour la vidéo et 60 pour la voix, sauf si l'utilisateur a fixé un autre prix affiché avant l'appel). La facturation est calculée par nos serveurs ; si votre solde est épuisé, l'appel prend fin.
• Nous pouvons mettre fin à une diffusion ou à un appel qui enfreint les règles et en conserver une trace à des fins de modération.

5. Pièces, pièces bonus, cadeaux et diamants

Les pièces sont un objet virtuel. Vous pouvez les acheter dans l'application via Google Play ou l'App Store, et sur le site web via nos prestataires de paiement (par exemple Stripe, y compris les cartes, Apple Pay et Google Pay, ou la cryptomonnaie via NOWPayments lorsque disponible). Vous dépensez des pièces pour des cadeaux, des diffusions payantes, des appels, la promotion, la publicité et d'autres fonctionnalités.

Les pièces bonus sont des pièces que vous recevez gratuitement (par exemple pour votre activité, lors de promotions ou en récompense). Elles se dépensent comme des pièces, mais les gains qui en découlent ne pourront jamais être retirés sous forme d'argent.

Les diamants sont crédités aux créateurs lorsqu'ils reçoivent des cadeaux ou des pièces payantes (60 % de la valeur, sauf indication contraire dans l'application). Les diamants peuvent être convertis en pièces ou, si vous y êtes éligible, versés (section 6).

Pour tous les objets virtuels :

• Ils constituent une licence limitée, personnelle et révocable d'utilisation de fonctionnalités du Service. Ils ne sont ni de l'argent, ni de la monnaie électronique, ni un dépôt, ni un bien, n'ont aucune valeur en dehors du Service et ne peuvent être ni vendus, ni échangés, ni transférés en dehors du Service, à l'exception des versements prévus à la section 6.
• Les prix sont fixés par nous et affichés avant le paiement ; la boutique ou le prestataire de paiement peut ajouter des taxes. Votre solde est calculé uniquement par nos serveurs. Nous pouvons corriger les soldes crédités par erreur, à la suite d'une erreur technique, d'une fraude ou d'un abus.
• Les achats sont définitifs une fois les pièces créditées, sauf lorsque la loi ou les règles de la boutique ou du prestataire de paiement imposent un remboursement. Si un paiement est remboursé, annulé ou fait l'objet d'une rétrofacturation, nous retirons les pièces achetées avec celui-ci ; si elles ont déjà été dépensées, nous pouvons annuler les gains générés à partir de celles-ci, rendre votre solde négatif ou restreindre votre compte jusqu'au règlement de la dette.
• Les cadeaux envoyés sont définitifs et ne peuvent pas être restitués.
• Les pièces non utilisées ne sont pas remboursées lors de la fermeture d'un compte, sauf si la loi l'exige.

6. Gains et versements

• Seuls les gains provenant de pièces effectivement payées peuvent être retirés. Les gains provenant de pièces bonus, de promotions ou d'achats de test ne sont jamais retirables.
• Les versements sont ouverts aux utilisateurs majeurs ayant terminé la vérification, au minimum et au taux indiqués dans l'application (actuellement un minimum de 10000 diamants et 50 USD pour 10 000 diamants). Des frais du prestataire de versement peuvent s'appliquer.
• Les versements sont effectués selon le mode que vous choisissez dans l'application (par exemple PayPal, un virement bancaire ou un portefeuille USDT, lorsque disponible). Vous êtes responsable de l'exactitude de vos données de versement. Après une modification de ces données, nous pouvons suspendre les versements pendant une période de sécurité.
• Nous examinons les versements. Nous pouvons retarder, refuser ou annuler un versement, ou retenir des gains, s'ils ont été obtenus par fraude, auto-cadeaux, faux comptes, rétrofacturations, manipulation, violation des présentes Conditions, ou si la loi l'exige.
• Vous êtes responsable des impôts dus sur vos gains. Nous pouvons vous demander des informations fiscales ou d'identité lorsque la loi l'exige.

7. Équipes Amagi, agences et programmes de parrainage

• Les chefs d'équipe et les agences perçoivent une part des revenus de la plateforme issus de l'activité de leurs membres, selon les règles affichées dans l'application (la part de base de l'équipe est actuellement de 5 %). Cette part est versée par nous et n'est pas déduite des gains du créateur.
• Les équipes et les agences ne doivent pas induire les créateurs en erreur, s'approprier leurs gains, exiger d'eux des paiements ni les forcer à enfreindre les règles. Nous pouvons exclure un membre d'une équipe ou fermer une équipe ou une agence qui agit ainsi.
• Les programmes de parrainage et de récompenses de contenu, lorsqu'ils sont disponibles, fonctionnent selon les conditions publiées dans l'application à ce moment-là. Les récompenses ne sont accordées que pour une activité réelle et qualifiée (par exemple un paiement réel de l'utilisateur invité) et peuvent être annulées si le paiement est remboursé ou si l'activité est fictive. Nous pouvons modifier ou mettre fin à ces programmes à tout moment pour l'avenir.

8. Publicité et promotion

• Les annonceurs peuvent payer en pièces pour promouvoir du contenu ou diffuser des annonces. Les annonces doivent respecter les Règles de la communauté, les règles publicitaires de l'application et la loi, et ne doivent pas être trompeuses.
• Nous pouvons refuser, suspendre ou retirer des annonces. Le budget non utilisé d'une campagne retirée est restitué sur le solde de l'annonceur, sauf en cas de fraude ou de violation.
• Le Service peut afficher des annonces provenant de réseaux tiers (par exemple Google AdMob).

9. Comportements interdits

Vous ne pouvez pas :

• enfreindre la loi ou inciter d'autres personnes à l'enfreindre ;
• publier du contenu interdit par les Règles de la communauté ;
• harceler, menacer, faire chanter ou tromper d'autres utilisateurs, ou leur demander de l'argent en dehors du Service ;
• envoyer du spam, ni utiliser des bots, des scripts, des émulateurs ou d'autres moyens automatisés pour créer des comptes, regarder des diffusions, envoyer des cadeaux, gagner des points ou des récompenses ;
• manipuler les classements, les battles, les évaluations, les vues, les programmes de parrainage ou de bonus, y compris au moyen de comptes faux ou liés ;
• acheter, vendre ou échanger des comptes, des pièces, des diamants ou des récompenses en dehors du Service ;
• utiliser des moyens de paiement volés ou effectuer des paiements que vous avez l'intention de contester ;
• tenter d'accéder sans autorisation à d'autres comptes, à nos serveurs ou à des données, effectuer de la rétro-ingénierie de l'application, contourner la sécurité ou exploiter des bugs (signalez plutôt les bugs à support@amagi.social) ;
• collecter les données personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement.

10. Modération, restrictions et recours

• Nous pouvons vous avertir, supprimer du contenu, limiter des fonctionnalités, suspendre ou résilier votre compte, et retenir ou annuler les gains obtenus par des violations. La mesure dépend de la gravité de la violation et de son caractère répété.
• Dans la mesure du possible, nous vous indiquons quelle règle a été enfreinte. Vous pouvez former un recours via l'application ou en écrivant à support@amagi.social ; une personne examinera le recours.
• En cas de menace grave pour la vie ou la sécurité ou d'exploitation sexuelle d'enfants, nous agissons immédiatement et pouvons informer les autorités.

11. Propriété intellectuelle

Le Service, son design, ses logiciels, ses logos et le nom Amagi nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence. Les présentes Conditions ne vous confèrent aucun droit sur ceux-ci, hormis le droit d'utiliser le Service. Si vous estimez qu'un contenu sur Amagi porte atteinte à vos droits d'auteur ou à d'autres droits, écrivez à support@amagi.social en indiquant les détails de l'œuvre, le lien vers le contenu et vos coordonnées.

12. Services tiers

Le Service utilise des services de tiers (par exemple Google, Apple, Stripe, RevenueCat, NOWPayments, ZEGOCLOUD, OneSignal). Leur utilisation peut être soumise à leurs propres conditions. Nous ne sommes pas responsables des services que nous ne contrôlons pas.

13. Exclusions de garantie et limitation de responsabilité

• Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons ni qu'il fonctionnera sans interruption ni sans erreur, ni que le contenu des autres utilisateurs est exact ou licite.
• Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, accessoires ou consécutives, de la perte de profit ou de données, ni du comportement des autres utilisateurs. Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous nous avez versé au cours des 12 mois précédant la réclamation.
• Aucune disposition des présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, ni vos droits légaux en tant que consommateur.

14. Modifications du Service et des Conditions

Nous pouvons modifier le Service et les présentes Conditions. Nous vous informerons des changements importants dans l'application ou par e-mail, à l'avance lorsque cela est possible. La version en vigueur est toujours disponible dans l'application et sur amagi.social. Si vous continuez à utiliser le Service après l'entrée en vigueur des modifications, vous les acceptez ; si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez supprimer votre compte.

15. Droit applicable et litiges

[À compléter avec un avocat : le droit applicable, les tribunaux compétents et la procédure extrajudiciaire de règlement des litiges.] Avant d'engager une action en justice, veuillez nous contacter à support@amagi.social : la plupart des problèmes se règlent ainsi. Les consommateurs conservent le droit d'agir devant les tribunaux de leur pays de résidence lorsque la loi le prévoit.

16. Contact

SviySoft — support@amagi.social. Questions relatives à la vie privée : privacy@amagi.social.