ব্যবহারের শর্তাবলি

সর্বশেষ আপডেট: ১৬ অক্টোবর, ২০২৬

এই অনুবাদটি সুবিধার জন্য দেওয়া হয়েছে। ইংরেজি সংস্করণের সঙ্গে পার্থক্য থাকলে ইংরেজি সংস্করণই প্রাধান্য পাবে। ইংরেজি সংস্করণ

Draft. This document has not yet been reviewed by a lawyer and must be checked before the public launch. Черновик: требует проверки юристом до публикации.

এই ব্যবহারের শর্তাবলি (“শর্তাবলি”) SviySoft (“আমরা”) প্রদত্ত Amagi মোবাইল অ্যাপ, amagi.social ওয়েবসাইট এবং সব সংশ্লিষ্ট পরিষেবার (একত্রে, “পরিষেবা”) আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, সাইন ইন করে বা অন্য কোনোভাবে পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং কমিউনিটি নির্দেশিকায় সম্মত হন। আপনি সম্মত না হলে পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

১. কারা Amagi ব্যবহার করতে পারেন

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৬ বছর হতে হবে, অথবা আপনার দেশের আইন তার বেশি দাবি করলে সেই বয়স।
• লাইভে যেতে, উপহার পাঠাতে বা পেতে, কয়েনের বিনিময়ে ভিডিও বা ভয়েস কল করতে, গিল্ড বা এজেন্সিতে যোগ দিতে এবং টাকা তুলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি কোনো কোম্পানির পক্ষে পরিষেবা ব্যবহার করলে (যেমন বিজ্ঞাপনদাতা বা এজেন্সি হিসেবে), আপনি নিশ্চিত করেন যে তার পক্ষে এই শর্তাবলি গ্রহণের অনুমোদন আপনার আছে।
• আমরা আগে আপনাকে নিষিদ্ধ করে থাকলে বা আইন আপনাকে নিষেধ করলে আপনি পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

২. আপনার অ্যাকাউন্ট

• ফোন নম্বর, ইমেল, Google বা Apple দিয়ে সাইন ইন করুন। সঠিক তথ্য দিন এবং তা হালনাগাদ রাখুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যা কিছু ঘটে তার জন্য আপনি দায়ী। আপনার সাইন-ইনের তথ্য গোপন রাখুন এবং অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে support@amagi.social-এ আমাদের জানান।
• এক ব্যক্তি — একটি প্রধান অ্যাকাউন্ট। নিষেধাজ্ঞা এড়াতে, রেটিং কারসাজি করতে, বোনাস বা রেফারেল পুরস্কার সংগ্রহ করতে, অথবা অন্য ব্যক্তি, ব্র্যান্ড বা Amagi কর্মীর ছদ্মবেশ ধরতে অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন না।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা যায় না।
• আপনি যেকোনো সময় অ্যাপে (Settings → Account → Delete account) বা ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। আপনার ডেটার কী হয় তা গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে।

৩. আপনার কনটেন্ট

• আপনি যে কনটেন্ট পোস্ট করেন তার অধিকার আপনারই থাকে: ভিডিও, Reels, ছবি, স্টোরি, মন্তব্য, মেসেজ, লাইভ স্ট্রিম ও অডিও রুম।
• পরিষেবা পরিচালনা, উন্নয়ন ও প্রচারের জন্য আপনার কনটেন্ট হোস্ট, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়া, পুনরুৎপাদন, প্রযুক্তিগত উদ্দেশ্যে অভিযোজন (যেমন কম্প্রেস বা ট্রান্সকোড), প্রদর্শন ও বিতরণ করতে আপনি আমাদের একটি বিশ্বব্যাপী, অ-একচেটিয়া, রয়্যালটিমুক্ত, হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেন (আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাবলাইসেন্স দেওয়ার অধিকারসহ)। আপনি কনটেন্ট বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে লাইসেন্স শেষ হয়, তবে অন্যরা ইতিমধ্যে শেয়ার করেছে এমন কপি, আইনি কারণে রাখা কনটেন্ট এবং সীমিত সময়ের জন্য রাখা ব্যাকআপ এর ব্যতিক্রম।
• আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার কনটেন্টের মালিক আপনি বা এটি পোস্ট করার প্রয়োজনীয় সব অধিকার আপনার আছে, এবং এটি আইন, অন্যদের অধিকার বা কমিউনিটি নির্দেশিকা লঙ্ঘন করে না।
• এই শর্তাবলি ও আইন প্রয়োগের জন্য আমরা কনটেন্ট পর্যালোচনা, এর প্রসার সীমিত, লেবেল, লুকানো বা অপসারণ করতে পারি, এবং ফিচার বা অ্যাকাউন্ট সীমিত করতে পারি। এজন্য আমরা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ও মানব মডারেটর ব্যবহার করি।

৪. লাইভ স্ট্রিম, অডিও রুম, কল ও মেসেজ

• হোস্ট প্রাইভেট বা পেইড না করলে লাইভ স্ট্রিম ও অডিও রুম সর্বজনীন। দর্শক ও অংশগ্রহণকারীরা হোস্টের কাছে এবং, যেখানে ইন্টারফেস দেখায়, অন্য অংশগ্রহণকারীদের কাছে দৃশ্যমান।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সম্মতি ছাড়া তাদের স্ট্রিম, কল বা মেসেজ রেকর্ড করবেন না, পুনর্বিতরণের জন্য স্ক্রিনশট নেবেন না বা পুনঃসম্প্রচার করবেন না।
• হোস্টরা তাঁদের স্ট্রিমে যা ঘটে তার জন্য দায়ী, তাঁদের আমন্ত্রিত অতিথিসহ।
• পেইড প্রবেশ (টিকিট) ও প্রাইভেট স্ট্রিমের মূল্য কয়েনে নেওয়া হয়, যোগ দেওয়ার আগে দেখানো দামে।
• যেসব ব্যবহারকারী দাম নির্ধারণ করেছেন তাঁদের সঙ্গে ভিডিও ও ভয়েস কলের মূল্য প্রতি মিনিট কয়েনে নেওয়া হয় (বর্তমানে ভিডিওর জন্য প্রতি মিনিট 120 কয়েন এবং ভয়েসের জন্য 60, যদি না ব্যবহারকারী কলের আগে দেখানো অন্য দাম নির্ধারণ করে থাকেন)। বিলিং আমাদের সার্ভার হিসাব করে; আপনার ব্যালান্স শেষ হলে কল শেষ হয়ে যায়।
• নিয়ম ভঙ্গকারী স্ট্রিম বা কল আমরা শেষ করে দিতে পারি এবং মডারেশনের জন্য এর রেকর্ড রাখতে পারি।

৫. কয়েন, বোনাস কয়েন, উপহার ও ডায়মন্ড

কয়েন একটি ভার্চুয়াল আইটেম। আপনি এগুলো অ্যাপে Google Play বা App Store-এর মাধ্যমে এবং ওয়েবসাইটে আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারীদের মাধ্যমে কিনতে পারেন (যেমন Stripe, কার্ড, Apple Pay ও Google Pay সহ, অথবা যেখানে পাওয়া যায় সেখানে NOWPayments-এর মাধ্যমে ক্রিপ্টোকারেন্সি)। আপনি উপহার, পেইড স্ট্রিম, কল, প্রচার, বিজ্ঞাপন ও অন্যান্য ফিচারে কয়েন খরচ করেন।

বোনাস কয়েন হলো বিনামূল্যে পাওয়া কয়েন (যেমন কার্যকলাপ, প্রচারণা বা পুরস্কারের জন্য)। এগুলো কয়েনের মতোই খরচ হয়, কিন্তু এগুলো থেকে অর্জিত কোনো কিছুই কখনো টাকা হিসেবে তোলা যায় না।

ডায়মন্ড ক্রিয়েটরদের জমা হয় যখন তাঁরা উপহার বা পেইড কয়েন পান (মূল্যের 60%, যদি না অ্যাপ অন্যরকম দেখায়)। ডায়মন্ড কয়েনে রূপান্তর করা যায় অথবা, আপনি যোগ্য হলে, পেআউট হিসেবে পরিশোধ করা যায় (ধারা ৬)।

সব ভার্চুয়াল আইটেমের ক্ষেত্রে:

• এগুলো পরিষেবার ফিচার ব্যবহারের একটি সীমিত, ব্যক্তিগত, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স। এগুলো টাকা, ই-মানি, আমানত বা সম্পত্তি নয়, পরিষেবার বাইরে এগুলোর কোনো মূল্য নেই এবং ধারা ৬-এর অধীন পেআউট ছাড়া পরিষেবার বাইরে এগুলো বিক্রি, বিনিময় বা হস্তান্তর করা যায় না।
• দাম আমরা নির্ধারণ করি এবং পেমেন্টের আগে দেখাই; স্টোর বা পেমেন্ট প্রদানকারী কর যোগ করতে পারে। আপনার ব্যালান্স কেবল আমাদের সার্ভার হিসাব করে। ভুলবশত, প্রযুক্তিগত ত্রুটি, জালিয়াতি বা অপব্যবহারের কারণে জমা হওয়া ব্যালান্স আমরা সংশোধন করতে পারি।
• কয়েন জমা হওয়ার পর ক্রয় চূড়ান্ত, তবে যেখানে আইন বা স্টোর বা পেমেন্ট প্রদানকারীর নিয়ম রিফান্ড দাবি করে সেখানে নয়। কোনো পেমেন্ট রিফান্ড, প্রত্যাহার বা চার্জব্যাক হলে, আমরা তা দিয়ে কেনা কয়েন সরিয়ে দিই; সেগুলো ইতিমধ্যে খরচ হয়ে গেলে আমরা সেগুলো থেকে সৃষ্ট আয় ফিরিয়ে নিতে, আপনার ব্যালান্স ঋণাত্মক করতে বা ঋণ পরিশোধ না হওয়া পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট সীমিত করতে পারি।
• পাঠানো উপহার চূড়ান্ত এবং ফেরত দেওয়া যায় না।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অব্যবহৃত কয়েন রিফান্ড করা হয় না, তবে আইন তা দাবি করলে ভিন্ন কথা।

৬. আয় ও পেআউট

• কেবল প্রকৃতপক্ষে মূল্য পরিশোধ করা কয়েন থেকে আসা আয়ই তোলা যায়। বোনাস কয়েন, প্রচারণা বা টেস্ট ক্রয় থেকে আসা আয় কখনো তোলা যায় না।
• যাচাই সম্পন্ন করা প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পেআউট পাওয়া যায়, অ্যাপে দেখানো ন্যূনতম পরিমাণ ও রেটে (বর্তমানে ন্যূনতম 10000 ডায়মন্ড এবং প্রতি ১০,০০০ ডায়মন্ডে 50 USD)। পেআউট প্রদানকারীর ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• পেআউট দেওয়া হয় অ্যাপে আপনার বেছে নেওয়া পদ্ধতিতে (যেমন PayPal, ব্যাংক ট্রান্সফার বা USDT ওয়ালেট, যেখানে পাওয়া যায়)। আপনার পেআউটের তথ্যের নির্ভুলতার জন্য আপনি দায়ী। পেআউটের তথ্য পরিবর্তনের পর আমরা একটি নিরাপত্তা সময়ের জন্য পেআউট আটকে রাখতে পারি।
• আমরা পেআউট পর্যালোচনা করি। জালিয়াতি, নিজেকে উপহার দেওয়া, ভুয়া অ্যাকাউন্ট, চার্জব্যাক, কারসাজি বা এই শর্তাবলি লঙ্ঘনের মাধ্যমে আয় অর্জিত হলে, অথবা আইন দাবি করলে, আমরা পেআউট বিলম্বিত, প্রত্যাখ্যান বা প্রত্যাহার করতে, বা আয় আটকে রাখতে পারি।
• আপনার আয়ের ওপর যেকোনো করের জন্য আপনি দায়ী। আইন দাবি করলে আমরা আপনার কাছে কর বা পরিচয়ের তথ্য চাইতে পারি।

৭. গিল্ড, এজেন্সি ও রেফারেল প্রোগ্রাম

• গিল্ড লিডার ও এজেন্সিরা অ্যাপে দেখানো নিয়ম অনুযায়ী তাদের সদস্যদের কার্যকলাপ থেকে প্ল্যাটফর্মের আয়ের একটি অংশ পান (বর্তমানে গিল্ডের মূল অংশ 5%)। এই অংশ আমরা পরিশোধ করি এবং এটি ক্রিয়েটরের আয় থেকে কাটা হয় না।
• গিল্ড ও এজেন্সি ক্রিয়েটরদের বিভ্রান্ত করতে, তাঁদের আয় নিয়ে নিতে, তাঁদের কাছে পেমেন্ট দাবি করতে বা নিয়ম ভাঙতে বাধ্য করতে পারবে না। যারা এমন করে, আমরা গিল্ড থেকে সদস্য সরিয়ে দিতে বা সেই গিল্ড বা এজেন্সি বন্ধ করে দিতে পারি।
• রেফারেল ও কনটেন্ট পুরস্কার প্রোগ্রাম, যখন পাওয়া যায়, তখন অ্যাপে সেই সময়ে প্রকাশিত শর্তে চলে। পুরস্কার কেবল প্রকৃত, যোগ্য কার্যকলাপের জন্য দেওয়া হয় (যেমন আমন্ত্রিত ব্যবহারকারীর প্রকৃত পেমেন্ট) এবং পেমেন্ট রিফান্ড হলে বা কার্যকলাপ ভুয়া হলে বাতিল হতে পারে। আমরা যেকোনো সময় ভবিষ্যতের জন্য এসব প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বন্ধ করতে পারি।

৮. বিজ্ঞাপন ও প্রচার

• বিজ্ঞাপনদাতারা কনটেন্ট প্রচার বা বিজ্ঞাপন দেখাতে কয়েনে পেমেন্ট করতে পারেন। বিজ্ঞাপনকে কমিউনিটি নির্দেশিকা, অ্যাপের বিজ্ঞাপন নিয়ম ও আইন মেনে চলতে হবে এবং বিভ্রান্তিকর হওয়া চলবে না।
• আমরা বিজ্ঞাপন প্রত্যাখ্যান, স্থগিত বা অপসারণ করতে পারি। অপসারিত ক্যাম্পেইনের অব্যবহৃত বাজেট বিজ্ঞাপনদাতার ব্যালান্সে ফেরত দেওয়া হয়, জালিয়াতি বা লঙ্ঘনের ক্ষেত্র ছাড়া।
• পরিষেবা তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্কের বিজ্ঞাপন দেখাতে পারে (যেমন Google AdMob)।

৯. নিষিদ্ধ আচরণ

আপনি পারবেন না:

• আইন ভাঙতে বা অন্যদের তা ভাঙতে উৎসাহিত করতে;
• কমিউনিটি নির্দেশিকায় নিষিদ্ধ কনটেন্ট পোস্ট করতে;
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি, ব্ল্যাকমেইল বা প্রতারণা করতে, অথবা পরিষেবার বাইরে তাঁদের কাছে টাকা চাইতে;
• স্প্যাম পাঠাতে, অ্যাকাউন্ট তৈরি, স্ট্রিম দেখা, উপহার পাঠানো, পয়েন্ট বা পুরস্কার অর্জনের জন্য বট, স্ক্রিপ্ট, ইমুলেটর বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় উপায় ব্যবহার করতে;
• ভুয়া বা সংযুক্ত অ্যাকাউন্ট দিয়েসহ র‍্যাঙ্কিং, ব্যাটল, রেটিং, ভিউ, রেফারেল বা বোনাস প্রোগ্রামে কারসাজি করতে;
• পরিষেবার বাইরে অ্যাকাউন্ট, কয়েন, ডায়মন্ড বা পুরস্কার কেনা, বেচা বা লেনদেন করতে;
• চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে বা চার্জব্যাক করার উদ্দেশ্যে পেমেন্ট করতে;
• অনুমতি ছাড়া অন্য অ্যাকাউন্ট, আমাদের সার্ভার বা ডেটায় প্রবেশের চেষ্টা করতে, অ্যাপ রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করতে, নিরাপত্তা এড়াতে বা বাগের অপব্যবহার করতে (এর বদলে বাগ support@amagi.social-এ রিপোর্ট করুন);
• অন্য ব্যবহারকারীদের সম্মতি ছাড়া তাঁদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করতে।

১০. মডারেশন, বিধিনিষেধ ও আপিল

• আমরা আপনাকে সতর্ক করতে, কনটেন্ট অপসারণ করতে, ফিচার সীমিত করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে এবং লঙ্ঘনের মাধ্যমে অর্জিত আয় আটকে রাখতে বা বাতিল করতে পারি। ব্যবস্থাটি লঙ্ঘন কতটা গুরুতর এবং তা পুনরাবৃত্ত কি না তার ওপর নির্ভর করে।
• সম্ভব হলে আমরা জানাই কোন নিয়ম ভাঙা হয়েছে। আপনি অ্যাপের মাধ্যমে বা support@amagi.social-এ লিখে আপিল করতে পারেন; একজন মানুষ আপিল পর্যালোচনা করবেন।
• জীবন বা নিরাপত্তার প্রতি গুরুতর হুমকি বা শিশুদের যৌন শোষণের ক্ষেত্রে আমরা সঙ্গে সঙ্গে ব্যবস্থা নিই এবং কর্তৃপক্ষকে জানাতে পারি।

১১. মেধাস্বত্ব

পরিষেবা, এর ডিজাইন, সফটওয়্যার, লোগো এবং Amagi নাম আমাদের বা আমাদের লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন। পরিষেবা ব্যবহারের অধিকার ছাড়া এই শর্তাবলি আপনাকে এগুলোর ওপর কোনো অধিকার দেয় না। Amagi-তে কোনো কনটেন্ট আপনার কপিরাইট বা অন্যান্য অধিকার লঙ্ঘন করছে বলে মনে করলে, কাজটির বিবরণ, কনটেন্টের লিংক এবং আপনার যোগাযোগের তথ্যসহ support@amagi.social-এ লিখুন।

১২. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

পরিষেবা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে (যেমন Google, Apple, Stripe, RevenueCat, NOWPayments, ZEGOCLOUD, OneSignal)। এগুলোর ব্যবহার তাদের নিজস্ব শর্তের অধীন হতে পারে। আমরা যেসব পরিষেবা নিয়ন্ত্রণ করি না তার জন্য আমরা দায়ী নই।

১৩. দায়মুক্তি ও দায়বদ্ধতার সীমা

• পরিষেবা “যেমন আছে” এবং “যেমন পাওয়া যায়” ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিশ্চয়তা দিই না যে এটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত হবে, অথবা অন্য ব্যবহারকারীদের কনটেন্ট সঠিক বা বৈধ।
• আইনে অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, আমরা পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতি, মুনাফা বা ডেটার ক্ষতি, অথবা অন্য ব্যবহারকারীদের আচরণের জন্য দায়ী নই। আমাদের মোট দায় দাবির আগের ১২ মাসে আপনি আমাদের যে পরিমাণ অর্থ পরিশোধ করেছেন তাতে সীমিত।
• এই শর্তাবলির কোনো কিছুই আইন অনুযায়ী সীমিত করা যায় না এমন দায়, বা ভোক্তা হিসেবে আপনার আইনি অধিকার সীমিত করে না।

১৪. পরিষেবা ও শর্তাবলিতে পরিবর্তন

আমরা পরিষেবা ও এই শর্তাবলি পরিবর্তন করতে পারি। সম্ভব হলে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা আগেভাগে অ্যাপে বা ইমেলে আপনাকে জানাব। কার্যকর সংস্করণ সবসময় অ্যাপে এবং amagi.social-এ পাওয়া যায়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর আপনি পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি সেগুলো গ্রহণ করেন; আপনি সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।

১৫. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

[একজন আইনজীবীর সঙ্গে পূরণ করতে হবে: প্রযোজ্য আইন, এখতিয়ারসম্পন্ন আদালত এবং আদালতের বাইরে বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি।] আদালতে যাওয়ার আগে অনুগ্রহ করে support@amagi.social-এ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — বেশিরভাগ সমস্যা এভাবেই সমাধান হয়। যেখানে আইন তা অনুমোদন করে, ভোক্তারা তাঁদের বসবাসের দেশের আদালতে দাবি দায়েরের অধিকার রাখেন।

১৬. যোগাযোগ

SviySoft — support@amagi.social। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন: privacy@amagi.social।