Условия использования

Обновлено: 20 октября 2026 г.

Перевод приведён для удобства. Если он расходится с английской версией, действует английская версия. Английская версия

Draft. This document has not yet been reviewed by a lawyer and must be checked before the public launch. Черновик: требует проверки юристом до публикации.

Коротко: эти Условия — договор между вами и SviySoft об использовании Amagi. Они объясняют, кто может пользоваться Сервисом, правила для контента, монет, подарков и выплат, как мы модерируем контент и как обжаловать наши решения. Ваши права потребителя по закону эти Условия не ограничивают.

Настоящие Условия использования («Условия») регулируют использование мобильного приложения Amagi, сайта amagi.social и всех связанных сервисов (вместе — «Сервис»), которые предоставляет SviySoft («мы»; сведения — в Правовой информации). Создавая аккаунт, вы принимаете эти Условия, Политику конфиденциальности и Правила сообщества. Если вы не согласны, не пользуйтесь Сервисом. Дата обновления: 2026-09-27.

1. Кто может пользоваться Amagi

• Вам должно быть не меньше 16 лет или больше, если этого требует закон вашей страны. Дату рождения проверяют наши серверы при первой установке; исправить её может только поддержка.
• Для пользователей младше 18 действуют дополнительные правила: сообщения и звонки со взрослыми — только между друзьями; выплаты, продажа в магазинах и продажа платных публикаций — только с 18 лет. См. Правила для несовершеннолетних и родителей.
• Покупка монет, подарков, звонков и других платных функций доступна с 16 лет. Если закон вашей страны требует согласия родителя на покупки несовершеннолетнего, вы можете покупать только с этим согласием.
• Для эфиров, PK-битв и эфиров с гостями нужен допуск, указанный в приложении (например, минимальное число подписчиков и аккаунт без нарушений).
• Если вы пользуетесь Сервисом от имени компании (например, как рекламодатель, продавец или агентство), вы подтверждаете, что уполномочены принять эти Условия от её имени.
• Вы не можете пользоваться Сервисом, если мы вас заблокировали или если это запрещает закон.

2. Ваш аккаунт

• Вход — по номеру телефона, email, через Google или Apple. Указывайте точные сведения и поддерживайте их актуальными.
• Вы отвечаете за действия в своём аккаунте. Храните данные для входа в тайне и сразу сообщите нам на support@amagi.social, если подозреваете несанкционированный доступ.
• Один человек — один основной аккаунт. Не создавайте аккаунты, чтобы обойти блокировку, накрутить рейтинги, собрать бонусы или реферальные награды или выдать себя за других людей, бренды или сотрудников Amagi.
• Аккаунты нельзя продавать, сдавать в аренду или передавать.
• Удалить аккаунт можно в любой момент в приложении или как описано на странице Удаление аккаунта. В течение 30 дн. его можно восстановить, войдя в него; после этого удаление окончательно. Аккаунт нельзя удалить, пока открыта заявка на вывод.

3. Ваш контент

• Права на контент, который вы публикуете, остаются у вас: видео, Reels, фото, истории, комментарии, сообщения, эфиры и аудиокомнаты.
• Вы предоставляете нам всемирную неисключительную безвозмездную лицензию хранить, воспроизводить, технически адаптировать (например, сжимать, перекодировать, снабжать субтитрами или переводить), показывать и распространять ваш контент, чтобы обеспечивать работу и улучшение Сервиса, показывать его внутри Сервиса и в нашем собственном продвижении Сервиса. Мы можем разрешать нашим поставщикам услуг пользоваться этой лицензией только для оказания услуг нам. Лицензия прекращается, когда вы удаляете контент или аккаунт, кроме копий, которыми другие уже поделились, контента, который мы обязаны хранить по закону или для открытого спора, и резервных копий, хранящихся ограниченное время.
• Вы подтверждаете, что владеете контентом или имеете права на его публикацию и что он не нарушает закон, права других лиц или Правила сообщества.
• Если ваш контент содержит рекламу, спонсорство или размещение товара, за которые вы получаете оплату или иную выгоду, вы обязаны ясно указать это в контенте или подписи.

4. Эфиры, аудиокомнаты, звонки и сообщения

• Эфиры и аудиокомнаты публичны, если ведущий не сделал их закрытыми или платными. Зрители и участники видны ведущему и, где это показывает интерфейс, другим участникам.
• Не записывайте, не делайте скриншоты для распространения и не ретранслируйте чужие эфиры, звонки и сообщения без согласия их участников.
• Ведущий отвечает за происходящее в эфире, включая приглашённых гостей.
• Платный вход (билеты) и закрытые эфиры оплачиваются монетами по цене, показанной до входа.
• Видео- и голосовые звонки с пользователями, установившими цену, оплачиваются монетами поминутно (сейчас 120 монет в минуту за видео и 60 за голос, если пользователь не установил другую цену, показанную до звонка). Оплату считают наши серверы; когда баланс заканчивается, звонок завершается.
• Мы можем завершить эфир или звонок, нарушающий правила.
• Запись эфиров. Публичные и платные эфиры и аудиокомнаты могут автоматически записываться нашей системой безопасности — полностью или с момента жалобы — для разбора жалоб, модерации контента, защиты детей и разрешения споров. Записи не публикуются и не передаются другим пользователям; доступ к ним есть только у уполномоченных сотрудников Amagi, а также у органов власти по законному запросу. Записи хранятся ограниченное время (сейчас 1 дн.) и затем удаляются автоматически, если не нужны для открытой жалобы или спора. Звонки и личные сообщения мы не записываем. Начиная эфир, ведущий соглашается на запись и сообщает об этом своим гостям.

5. Монеты, бонусные монеты, подарки, алмазы и подписки

Монеты — виртуальный предмет. Их можно купить в приложении через Google Play или App Store и на сайте через Stripe (карты, Apple Pay, Google Pay) или, где доступно, NOWPayments (криптовалюта). Монеты тратятся на подарки, платные эфиры, звонки, фан-клубы, VIP, платные публикации, продвижение, рекламу и другие функции.

Бонусные монеты — монеты, полученные бесплатно (например, за активность, акции или награды). Они тратятся как обычные, но заработок, полученный с них, никогда не выводится деньгами.

Алмазы начисляются авторам, когда они получают подарки или оплату монетами (60% стоимости, если приложение не показывает иное). Алмазы можно обменять на монеты или, если вы соответствуете условиям, вывести (раздел 6).

Для всех виртуальных предметов:

• Это ограниченная личная лицензия на использование функций Сервиса. Они не являются деньгами, электронными деньгами, вкладом или имуществом, не имеют ценности вне Сервиса и не могут продаваться, обмениваться или передаваться вне Сервиса, кроме выплат по разделу 6.
• Цены показываются до оплаты, включая налоги, если их применяет магазин или платёжный провайдер. Балансы считают только наши серверы. Мы можем исправить баланс, начисленный по ошибке, из-за технического сбоя, мошенничества или злоупотребления, и сообщим вам об этом.
• Если платёж возвращён, отменён или оспорен, мы списываем неистраченные монеты, купленные на него. Заработок, реферальные награды и доли агентств, возникшие из уже потраченных монет, могут быть отменены; отменённый заработок автора записывается как долг, который блокирует выплаты до его погашения.
• Отправленные подарки окончательны.
• При удалении аккаунта неиспользованные монеты и алмазы аннулируются; запросите вывод доступного заработка до удаления. Обязательные по закону права на возврат не затрагиваются.

Право на отказ (потребители в ЕС, ЕЭЗ и Великобритании). От покупки монет на сайте можно отказаться в течение 14 дней без объяснения причин. Поскольку монеты — цифровой контент, предоставляемый сразу, право на отказ прекращается после зачисления монет, только если перед оплатой вы явно согласились на немедленное предоставление и подтвердили, что тем самым теряете право на отказ, а мы подтвердили вам это. Сейчас при оплате на сайте такое согласие не запрашивается, поэтому у покупателей на сайте сохраняется полное право отказа в течение 14 дней. Чтобы отказаться, напишите на support@amagi.social с номером заказа; мы вернём платёж в течение 14 дней тем же способом оплаты и спишем монеты. Для покупок в приложении действуют правила возврата и отказа Google Play или App Store.

Подписки. Подписки VIP и MVP, купленные за деньги, автоматически продлеваются на период, указанный при покупке, пока вы их не отмените. В приложении отмена — в настройках подписок Google Play или App Store; на сайте — по ссылке в квитанции Stripe. Отмена вступает в силу в конце оплаченного периода. Фан-клубы, планы VIP и покровительства, купленные за монеты, действуют указанный срок и не продлеваются автоматически.

6. Заработок и вывод

• Выводить можно только заработок с монет, за которые действительно заплатили. Заработок с бонусных монет, акций или тестовых покупок никогда не выводится.
• Вывод доступен пользователям от 18 лет по минимуму и курсу, указанным в приложении (сейчас минимум 10000 алмазов и 50 USD за 10 000 алмазов). Может взиматься комиссия провайдера выплат.
• Выплаты производятся способами, указанными в приложении (например, PayPal, Payoneer, банковский перевод, USDT или Stripe Connect, где доступно). Вы отвечаете за правильность реквизитов.
• Перед выплатой мы проверяем ваш аккаунт для выплат и можем попросить подтвердить заявку кодом, отправленным на email. После смены реквизитов новые заявки в течение 72 ч проходят дополнительную проверку, а новые реквизиты должны быть проверены заново.
• Каждую выплату проверяют наши сотрудники; крупные выплаты требуют одобрения двух сотрудников. Мы можем задержать, отклонить или отменить выплату либо удержать заработок, если он получен мошенничеством, подарками самому себе, фейковыми или связанными аккаунтами, оспариванием платежей, манипуляциями, нарушением этих Условий или если этого требует закон. Вы можете запросить у нас причину и обжаловать решение по разделу 11.
• Вы отвечаете за налоги со своего заработка. Если этого требует закон (например, правила противодействия отмыванию денег или налоговой отчётности), мы можем запросить сведения о личности, адресе и налоговые данные до выплаты и сообщать о выплатах в компетентные налоговые органы.

7. Команды Amagi, агентства и реферальные программы

• Главы команд и агентства получают долю дохода платформы от активности участников по правилам, указанным в приложении (базовая доля команды сейчас 5%). Эту долю платим мы, она не вычитается из заработка автора.
• Команды и агентства не должны вводить авторов в заблуждение, забирать их заработок, требовать с них платежи или принуждать к нарушению правил. Мы можем исключить участника из команды или закрыть команду или агентство, которые так поступают.
• Реферальные программы и программы наград за контент, когда они доступны, действуют на условиях, опубликованных в приложении в это время. Награды начисляются только за реальную подтверждённую активность (например, реальный платёж приглашённого) и могут быть отменены, если платёж возвращён или активность ненастоящая. Изменения действуют только на будущее.

8. Реклама и продвижение

• Рекламодатели могут платить монетами за продвижение контента или показ рекламы. Реклама должна соответствовать Правилам сообщества, правилам рекламы в приложении и закону и не должна вводить в заблуждение.
• Реклама и продвигаемые публикации отмечены «Реклама» и показывают имя рекламодателя. Как выбирается реклама, описано в Политике конфиденциальности.
• Мы можем отклонить, приостановить или удалить рекламу. Неиспользованный бюджет удалённой кампании возвращается на баланс рекламодателя, кроме случаев мошенничества или нарушения.
• В Сервисе также показывается реклама Google AdMob. VIP-участники не видят рекламу AdMob.

9. Магазины

• Пользователи от 18 лет могут открыть магазин, когда функция доступна. Магазин может продавать только после проверки — через Stripe Connect или с предоставлением документов, удостоверяющих личность, — и одобрения нашей командой.
• Договор купли-продажи заключается между покупателем и продавцом. Продавцы, действующие как предприниматели, отвечают за соблюдение законодательства о защите прав потребителей, включая сведения о себе и контактах, информацию о праве на отказ, возврат и безопасность товаров. Покупатели платят через Stripe; мы можем удерживать комиссию, показанную продавцу.
• Нельзя предлагать товары, запрещённые Правилами сообщества или законом. Мы можем удалять товары и приостанавливать магазины, нарушающие правила.

10. Запрещённые действия

Запрещается:

• нарушать закон или побуждать к этому других;
• публиковать контент, запрещённый Правилами сообщества;
• травить, угрожать, шантажировать или обманывать других пользователей, просить у них деньги вне Сервиса;
• рассылать спам, использовать ботов, скрипты, эмуляторы и другие автоматические средства, чтобы создавать аккаунты, смотреть эфиры, отправлять подарки, получать очки или награды;
• манипулировать рейтингами, битвами, оценками, просмотрами, реферальными или бонусными программами, в том числе с помощью фейковых или связанных аккаунтов;
• покупать, продавать или обменивать аккаунты, монеты, алмазы или награды вне Сервиса;
• использовать украденные способы оплаты или совершать платежи с намерением их оспорить;
• получать доступ к чужим аккаунтам, нашим серверам или данным без разрешения, декомпилировать приложение, обходить защиту или использовать ошибки (вместо этого сообщайте об ошибках на support@amagi.social);
• собирать персональные данные других пользователей без их согласия.

11. Модерация контента, жалобы и споры

Сообщения о незаконном контенте и нарушениях правил. Любой человек может сообщить нам о контенте, который считает незаконным или нарушающим наши правила:

• в приложении: Пожаловаться в меню (⋯) профиля, публикации, Reels, комментария, истории или эфира. В чате Пожаловаться открывает обращение в нашу поддержку;
• по email, в том числе без аккаунта: support@amagi.social. Укажите ссылку на контент, почему вы считаете его незаконным, своё имя и email и заявление, что вы добросовестно считаете сообщение точным и полным. Сообщения о материалах сексуального насилия над детьми можно отправлять без имени; не прикладывайте сами материалы.

Сообщения рассматривают наши модераторы. Сообщения в категории безопасности детей получают наивысший приоритет. Контент, на который пожаловались несколько пользователей, может быть автоматически ограничен до решения модератора. Если сообщение касается угрозы жизни или безопасности, мы можем уведомить компетентные органы.

Как мы модерируем. Мы используем автоматические инструменты и модераторов. Автоматические инструменты проверяют изображения, видео, обложки эфиров и текст. По результату публикация может быть скрыта или отправлена на проверку, эфир — остановлен из-за обложки, а комментарий или сообщение — отклонены. Сомнительные результаты проверяет человек. Санкции против аккаунтов принимают только наши сотрудники. Модераторы не решают дела о собственном контенте.

Меры. В зависимости от тяжести и повторности нарушения мы можем: удалить контент или ограничить его видимость; завершить эфир; отключить чат эфира или удалить зрителя; вынести предупреждение; ограничить комментарии, сообщения или эфиры на срок; заблокировать выплаты; приостановить или навсегда закрыть аккаунт. Обычные меры по видам нарушений приведены в Правилах сообщества.

Обоснование решения. Когда мы удаляем или ограничиваем ваш контент или ограничиваем аккаунт, мы уведомляем вас в приложении. В уведомлении указаны вид нарушения, мера и её срок, а свои нарушения и их статус можно посмотреть в приложении.

Внутренние жалобы (обжалование). Решение модерации о вашем контенте или аккаунте, а также отказ в выплате можно обжаловать в течение 6 месяцев с момента, когда вы о нём узнали: в приложении в разделе Мои нарушения (Обжаловать) или по email на support@amagi.social — например, если аккаунт заблокирован и вы не можете войти. Пользователи, отправившие жалобу, тоже могут по email оспорить наше решение по ней. Обжалование рассматривает другой сотрудник, а не тот, кто принял решение, и не только автоматическими средствами. Если обжалование удовлетворено, мы без промедления отменяем меру.

Внесудебное урегулирование споров. Если вы находитесь в ЕС, вы можете передать спор о наших решениях модерации в орган внесудебного урегулирования споров, сертифицированный по ст. 21 Регламента о цифровых услугах. Его решения для вас не обязательны. Вы также можете в любой момент обратиться в суд.

Злоупотребления. После предупреждения мы можем на разумный срок приостановить аккаунты, которые часто публикуют явно незаконный контент, и приостановить рассмотрение жалоб и обращений от лиц, которые часто подают явно необоснованные. Мы решаем в каждом случае отдельно с учётом числа и тяжести случаев и умысла.

Тяжёлые случаи. При угрозе жизни или безопасности и сексуальной эксплуатации детей мы действуем немедленно, сохраняем доказательства и уведомляем компетентные органы, как описано в Стандартах защиты детей.

12. Функции ИИ

• Перевод. Сообщения, подписи Reels, субтитры и субтитры эфиров могут автоматически переводиться моделью ИИ (Anthropic Claude) по запросу вашему или зрителя. Переводы созданы машиной и могут содержать ошибки; оригинал всегда доступен по кнопке Показать оригинал.
• Субтитры. Речь в Reels распознаётся автоматически (Deepgram), а субтитры эфиров создаются на устройстве ведущего; они могут быть неточными.
• ИИ-персонажи. Некоторые аккаунты — виртуальные персонажи Amagi, публикации которых создаются с помощью ИИ и проверяются нашей командой. Они отмечены значком ИИ и не могут получать выплаты.
• Автоматическая модерация описана в разделе 11.

13. Интеллектуальная собственность

Сервис, его дизайн, программное обеспечение, логотипы и название Amagi принадлежат нам или нашим лицензиарам. Эти Условия не дают вам прав на них, кроме права пользоваться Сервисом. Если вы считаете, что контент в Amagi нарушает ваши авторские или иные права, напишите на support@amagi.social, указав сведения о произведении, ссылку на контент и свои контакты. Такие сообщения рассматриваются, как описано в разделе 11.

14. Сторонние сервисы

Сервис использует услуги третьих лиц (например, Google, Apple, Stripe, NOWPayments, ZEGOCLOUD, Anthropic). На их использование могут распространяться их собственные условия. Мы не отвечаем за сервисы, которые не контролируем.

15. Ответственность

• Мы предоставляем Сервис с разумной тщательностью и профессионализмом. Мы не гарантируем, что он будет работать без перерывов и ошибок или что контент других пользователей точен или законен.
• Мы несём неограниченную ответственность за умысел и грубую неосторожность, за вред жизни, телу или здоровью и во всех случаях, когда ответственность не может быть ограничена по закону. При лёгкой неосторожности мы отвечаем только за нарушение существенных договорных обязанностей и в пределах ущерба, типичного и предвидимого на момент заключения договора.
• Ничто в этих Условиях не ограничивает ваши права потребителя по закону, включая законную гарантию на цифровой контент.

16. Изменения Сервиса и Условий

• Мы можем изменять Сервис по обоснованным причинам (например, безопасность, требования закона, новые функции) и эти Условия, когда это необходимо. О важных изменениях мы заранее сообщаем в приложении или по email. Действующая версия и её дата всегда доступны в приложении и на amagi.social.
• Если вы не согласны с изменением, вы можете удалить аккаунт до его вступления в силу.

17. Прекращение

• Вы можете в любой момент перестать пользоваться Сервисом и удалить аккаунт.
• Мы можем закрыть аккаунт по разделу 11 или если этого требует закон; мы сообщаем причину и способ обжалования. Если мы закрываем аккаунт не из-за нарушения, мы заранее предупреждаем об этом в разумный срок и даём возможность запросить вывод доступного заработка.

18. Применимое право и споры

Если вы потребитель, за вами сохраняется защита императивных норм права страны вашего проживания и право подать иск в её суды, где это предусмотрено законом. Прежде чем обращаться в суд, пожалуйста, напишите нам на support@amagi.social — большинство вопросов решается так. Урегулирование споров о решениях модерации описано в разделе 11 и в Правовой информации.

19. Контакты

SviySoft — support@amagi.social. Вопросы о данных: privacy@amagi.social. Сведения о компании и контакты для органов власти: Правовая информация.