Términos de uso

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Esta traducción se ofrece por comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés. Versión en inglés

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Los presentes Términos de uso (los «Términos») regulan el uso que usted hace de la aplicación móvil Amagi, del sitio web amagi.social y de todos los servicios relacionados (en conjunto, el «Servicio») prestados por SviySoft («nosotros»). Al crear una cuenta, iniciar sesión o utilizar de cualquier otro modo el Servicio, usted acepta estos Términos, la Política de privacidad y las Normas de la comunidad. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

1. Quién puede usar Amagi

• Debe tener al menos 16 años, o más si así lo exige la legislación de su país.
• Para realizar transmisiones en directo, enviar o recibir regalos, hacer videollamadas o llamadas de voz a cambio de monedas, unirse a un equipo de Amagi o a una agencia y retirar dinero, debe tener al menos 18 años.
• Si utiliza el Servicio en nombre de una empresa (por ejemplo, como anunciante o agencia), confirma que está autorizado a aceptar estos Términos en su nombre.
• No puede utilizar el Servicio si anteriormente le hemos vetado o si la ley se lo prohíbe.

2. Su cuenta

• Inicie sesión con un número de teléfono, correo electrónico, Google o Apple. Proporcione información veraz y manténgala actualizada.
• Usted es responsable de todo lo que ocurra en su cuenta. Mantenga en secreto sus datos de acceso e infórmenos de inmediato en support@amagi.social si sospecha que se ha producido un acceso no autorizado.
• Una persona, una cuenta principal. No cree cuentas para eludir un veto, manipular valoraciones, obtener bonificaciones o recompensas por recomendación, ni para suplantar a otras personas, marcas o personal de Amagi.
• Las cuentas no pueden venderse, alquilarse ni transferirse.
• Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación (Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta) o en el sitio web. Lo que sucede con sus datos se describe en la Política de privacidad.

3. Su contenido

• Usted conserva los derechos sobre el contenido que publica: vídeos, Reels, fotos, historias, comentarios, mensajes, transmisiones en directo y salas de audio.
• Usted nos concede una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y transferible (con derecho a sublicenciar a nuestros proveedores de servicios) para alojar, almacenar, procesar, reproducir, adaptar con fines técnicos (por ejemplo, comprimir o transcodificar), mostrar y distribuir su contenido con el fin de operar, mejorar y promocionar el Servicio. La licencia finaliza cuando usted elimina el contenido o su cuenta, salvo respecto de las copias que otras personas ya hayan compartido, el contenido conservado por motivos legales y las copias de seguridad conservadas durante un tiempo limitado.
• Usted confirma que es titular de su contenido o que dispone de todos los derechos necesarios para publicarlo, y que este no infringe la ley, los derechos de terceros ni las Normas de la comunidad.
• Podemos revisar, limitar el alcance de, etiquetar, ocultar o eliminar contenido, así como restringir funciones o cuentas, para hacer cumplir estos Términos y la ley. Para ello utilizamos sistemas automatizados y moderadores humanos.

4. Transmisiones en directo, salas de audio, llamadas y mensajes

• Las transmisiones en directo y las salas de audio son públicas, salvo que el anfitrión las configure como privadas o de pago. Los espectadores y participantes son visibles para el anfitrión y, cuando la interfaz así lo muestre, para otros participantes.
• No grabe, no realice capturas de pantalla para su redistribución ni retransmita las transmisiones, llamadas o mensajes de otros usuarios sin su consentimiento.
• Los anfitriones son responsables de lo que ocurra en su transmisión, incluidos los invitados que inviten.
• La entrada de pago (entradas) y las transmisiones privadas se cobran en monedas al precio indicado antes de unirse.
• Las videollamadas y llamadas de voz con usuarios que hayan fijado un precio se cobran en monedas por minuto (actualmente 120 monedas por minuto en vídeo y 60 en voz, salvo que el usuario haya fijado otro precio mostrado antes de la llamada). La facturación la calculan nuestros servidores; si su saldo se agota, la llamada finaliza.
• Podemos poner fin a una transmisión o llamada que incumpla las normas y conservar un registro de ella con fines de moderación.

5. Monedas, monedas de bonificación, regalos y diamantes

Las monedas son un elemento virtual. Puede comprarlas en la aplicación a través de Google Play o App Store, y en el sitio web a través de nuestros proveedores de pago (por ejemplo, Stripe, incluidas tarjetas, Apple Pay y Google Pay, o criptomonedas mediante NOWPayments, cuando esté disponible). Las monedas se gastan en regalos, transmisiones de pago, llamadas, promoción, publicidad y otras funciones.

Las monedas de bonificación son monedas que usted recibe de forma gratuita (por ejemplo, por actividad, promociones o recompensas). Se gastan igual que las monedas, pero lo que se obtenga con ellas nunca podrá retirarse como dinero.

Los diamantes se abonan a los creadores cuando reciben regalos o monedas de pago (60% del valor, salvo que la aplicación indique otra cosa). Los diamantes pueden convertirse en monedas o, si usted cumple los requisitos, cobrarse (sección 6).

Para todos los elementos virtuales:

• Constituyen una licencia limitada, personal y revocable para utilizar funciones del Servicio. No son dinero, dinero electrónico, un depósito ni un bien, carecen de valor fuera del Servicio y no pueden venderse, canjearse ni transferirse fuera del Servicio, salvo los pagos conforme a la sección 6.
• Los precios los fijamos nosotros y se muestran antes de pagar; la tienda o el proveedor de pago pueden añadir impuestos. Su saldo lo calculan exclusivamente nuestros servidores. Podemos corregir los saldos que se hayan abonado por error, por un fallo técnico, fraude o abuso.
• Las compras son definitivas una vez abonadas las monedas, salvo cuando la ley o las normas de la tienda o del proveedor de pago exijan un reembolso. Si un pago se reembolsa, se revierte o es objeto de una devolución de cargo, retiramos las monedas adquiridas con él; si ya se habían gastado, podemos revertir las ganancias generadas a partir de ellas, dejar su saldo en negativo o restringir su cuenta hasta que se salde la deuda.
• Los regalos enviados son definitivos y no pueden devolverse.
• Las monedas no utilizadas no se reembolsan al cerrar una cuenta, salvo que la ley lo exija.

6. Ganancias y pagos

• Solo pueden retirarse las ganancias procedentes de monedas efectivamente pagadas. Las ganancias procedentes de monedas de bonificación, promociones o compras de prueba nunca son retirables.
• Los pagos están disponibles para usuarios adultos que hayan completado la verificación, con el mínimo y la tarifa indicados en la aplicación (actualmente, un mínimo de 10000 diamantes y 50 USD por cada 10 000 diamantes). Pueden aplicarse comisiones del proveedor de pagos.
• Los pagos se efectúan por el método que usted elija en la aplicación (por ejemplo, PayPal, transferencia bancaria o una cartera USDT, cuando esté disponible). Usted es responsable de la exactitud de sus datos de pago. Tras un cambio de los datos de pago, podemos retener los pagos durante un período de seguridad.
• Revisamos los pagos. Podemos retrasar, rechazar o revertir un pago, o retener ganancias, si se obtuvieron mediante fraude, autorregalos, cuentas falsas, devoluciones de cargo, manipulación o incumplimiento de estos Términos, o si la ley lo exige.
• Usted es responsable de los impuestos que correspondan a sus ganancias. Podemos solicitarle información fiscal o de identidad cuando la ley lo exija.

7. Equipos Amagi, agencias y programas de recomendación

• Los líderes de equipos y las agencias reciben una parte de los ingresos de la plataforma generados por la actividad de sus miembros, conforme a las reglas mostradas en la aplicación (la participación base del equipo es actualmente del 5%). Esta participación la abonamos nosotros y no se deduce de las ganancias del creador.
• Los equipos y las agencias no deben engañar a los creadores, apropiarse de sus ganancias, exigirles pagos ni obligarlos a incumplir las normas. Podemos expulsar a un miembro de un equipo o cerrar un equipo o agencia que lo haga.
• Los programas de recomendación y de recompensas por contenido, cuando estén disponibles, se rigen por las condiciones publicadas en la aplicación en ese momento. Las recompensas se conceden únicamente por actividad real y cualificada (por ejemplo, un pago real del usuario invitado) y pueden cancelarse si el pago se reembolsa o la actividad es falsa. Podemos modificar o poner fin a estos programas en cualquier momento con efectos futuros.

8. Publicidad y promoción

• Los anunciantes pueden pagar con monedas para promocionar contenido o mostrar anuncios. Los anuncios deben cumplir las Normas de la comunidad, las normas de publicidad de la aplicación y la ley, y no deben ser engañosos.
• Podemos rechazar, pausar o retirar anuncios. El presupuesto no utilizado de una campaña retirada se devuelve al saldo del anunciante, salvo en casos de fraude o infracción.
• El Servicio puede mostrar anuncios de redes de terceros (por ejemplo, Google AdMob).

9. Conductas prohibidas

Usted no puede:

• infringir la ley ni incitar a otros a hacerlo;
• publicar contenido prohibido por las Normas de la comunidad;
• acosar, amenazar, chantajear o engañar a otros usuarios, ni pedirles dinero fuera del Servicio;
• enviar spam, ni utilizar bots, scripts, emuladores u otros medios automatizados para crear cuentas, ver transmisiones, enviar regalos u obtener puntos o recompensas;
• manipular clasificaciones, batallas, valoraciones, visualizaciones, programas de recomendación o de bonificación, incluso mediante cuentas falsas o vinculadas;
• comprar, vender o intercambiar cuentas, monedas, diamantes o recompensas fuera del Servicio;
• utilizar métodos de pago robados o realizar pagos con la intención de solicitar su devolución;
• intentar acceder sin autorización a otras cuentas, a nuestros servidores o a datos, realizar ingeniería inversa de la aplicación, eludir la seguridad o explotar errores (en su lugar, comunique los errores a support@amagi.social);
• recopilar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento.

10. Moderación, restricciones y apelaciones

• Podemos advertirle, eliminar contenido, limitar funciones, suspender o cancelar su cuenta, y retener o anular las ganancias obtenidas mediante infracciones. La medida depende de la gravedad de la infracción y de si es reiterada.
• Siempre que sea posible, le indicaremos qué norma se ha incumplido. Puede apelar a través de la aplicación o escribiendo a support@amagi.social; una persona revisará la apelación.
• En casos de grave amenaza para la vida o la seguridad, o de explotación sexual de menores, actuamos de inmediato y podemos informar a las autoridades.

11. Propiedad intelectual

El Servicio, su diseño, software, logotipos y el nombre Amagi nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Estos Términos no le otorgan ningún derecho sobre ellos, salvo el derecho a utilizar el Servicio. Si considera que contenido de Amagi infringe sus derechos de autor u otros derechos, escriba a support@amagi.social indicando los datos de la obra, el enlace al contenido y sus datos de contacto.

12. Servicios de terceros

El Servicio utiliza servicios de terceros (por ejemplo, Google, Apple, Stripe, RevenueCat, NOWPayments, ZEGOCLOUD, OneSignal). Su uso puede estar sujeto a sus propios términos. No somos responsables de los servicios que no controlamos.

13. Exenciones de responsabilidad y limitación de responsabilidad

• El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos que funcione de forma ininterrumpida ni libre de errores, ni que el contenido de otros usuarios sea exacto o lícito.
• En la medida permitida por la ley, no somos responsables de las pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes, de la pérdida de beneficios o de datos, ni de la conducta de otros usuarios. Nuestra responsabilidad total se limita al importe que usted nos haya pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación.
• Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, ni sus derechos legales como consumidor.

14. Cambios en el Servicio y en los Términos

Podemos modificar el Servicio y estos Términos. Le notificaremos los cambios importantes en la aplicación o por correo electrónico, con antelación siempre que sea posible. La versión vigente está siempre disponible en la aplicación y en amagi.social. Si continúa utilizando el Servicio después de que los cambios entren en vigor, los acepta; si no está de acuerdo, puede eliminar su cuenta.

15. Legislación aplicable y controversias

[Por completar con un abogado: la legislación aplicable, los tribunales competentes y el procedimiento extrajudicial de resolución de controversias.] Antes de acudir a los tribunales, póngase en contacto con nosotros en support@amagi.social: la mayoría de los problemas se resuelven de este modo. Los consumidores conservan el derecho a presentar una reclamación ante los tribunales de su país de residencia cuando la ley así lo prevea.

16. Contacto

SviySoft — support@amagi.social. Consultas sobre privacidad: privacy@amagi.social.