সাহায্য ও সহায়তা

সর্বশেষ আপডেট: ১৬ অক্টোবর, ২০২৬

আমাদের লিখুন: support@amagi.social। অনুগ্রহ করে আপনার ইউজারনেম এবং, ক্রয়-সংক্রান্ত সমস্যার ক্ষেত্রে, Google Play বা App Store-এর অর্ডার নম্বর উল্লেখ করুন।

নিরাপত্তা

কোনো ব্যবহারকারী, পোস্ট, মেসেজ বা লাইভ স্ট্রিম রিপোর্ট করতে এর মেনু (⋯) খুলুন এবং Report বেছে নিন। কেউ যেন আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে না পারে, সেজন্য তাঁর প্রোফাইল খুলুন এবং Block বেছে নিন। কমিউনিটি নির্দেশিকা পড়ুন।

ক্রয়

কয়েন Google Play বা App Store-এর মাধ্যমে কেনা হয় এবং স্টোর পেমেন্ট নিশ্চিত করার পর আপনার ব্যালান্সে যোগ হয় — এতে সাধারণত কয়েক সেকেন্ড লাগে। কয়েন না এলে অ্যাপ রিস্টার্ট করুন; তারপরও না দেখা গেলে অর্ডার নম্বরসহ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। রিফান্ড স্টোর তার নিয়ম অনুযায়ী পরিচালনা করে।

পেআউট

দেখুন ক্রিয়েটরদের জন্য পেআউট।

অ্যাকাউন্ট

সাইন ইন করতে পারছেন না? যে ফোন নম্বর, Google বা Apple অ্যাকাউন্ট দিয়ে নিবন্ধন করেছিলেন সেটিই ব্যবহার করুন — ফোন দিয়ে প্রতিবার সাইন ইন করার সময় একটি নতুন যাচাই কোড পাঠানো হয়। আপনি এতে প্রবেশাধিকার হারিয়ে থাকলে, আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেল থেকে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে দেখুন আপনার অ্যাকাউন্ট মুছুন।