Nápověda a podpora

Naposledy aktualizováno: 16. října 2026

Napsat podpoře

Popište problém a odpovíme vám e-mailem. Nemusíte se přihlašovat.

Napište nám: support@amagi.social. Uveďte prosím své uživatelské jméno a u problémů s nákupem číslo objednávky z Google Play nebo App Store.

Bezpečnost

Chcete-li nahlásit uživatele, příspěvek, zprávu nebo živé vysílání, otevřete jeho nabídku (⋯) a zvolte Nahlásit. Chcete-li někomu zabránit, aby vás kontaktoval, otevřete jeho profil a zvolte Zablokovat. Přečtěte si Pravidla komunity.

Nákupy

Mince se kupují přes Google Play nebo App Store a připíšou se na váš zůstatek poté, co obchod platbu potvrdí — obvykle to trvá několik sekund. Pokud mince nedorazily, restartujte aplikaci; pokud se stále nezobrazují, kontaktujte nás s číslem objednávky. Refundace vyřizuje obchod podle svých pravidel.

Výplaty

Viz Výplaty pro tvůrce.

Účet

Nemůžete se přihlásit? Použijte stejné telefonní číslo nebo účet Google či Apple, se kterým jste se registrovali — při každém přihlášení telefonem se odešle nový ověřovací kód. Pokud k němu již nemáte přístup, kontaktujte nás z e-mailu propojeného s vaším účtem. Pro smazání účtu viz Smazání účtu.