راهنما و پشتیبانی

آخرین به‌روزرسانی: ۲۴ مهر ۱۴۰۵

به ما بنویسید: support@amagi.social. لطفاً نام کاربری خود و، برای مشکلات خرید، شمارهٔ سفارش Google Play یا App Store را ذکر کنید.

ایمنی

برای گزارش یک کاربر، پست، پیام یا پخش زنده، منوی آن (⋯) را باز کنید و گزارش را انتخاب کنید. برای اینکه کسی دیگر با شما تماس نگیرد، نمایهٔ او را باز کنید و مسدود کردن را انتخاب کنید. رهنمودهای جامعه را بخوانید.

خریدها

سکه‌ها از طریق Google Play یا App Store خریداری می‌شوند و پس از تأیید پرداخت توسط فروشگاه به موجودی شما اضافه می‌شوند — این کار معمولاً چند ثانیه طول می‌کشد. اگر سکه‌ها نرسیدند، اپ را دوباره راه‌اندازی کنید؛ اگر باز هم نمایش داده نشدند، با ذکر شمارهٔ سفارش با ما تماس بگیرید. بازپرداخت‌ها را فروشگاه طبق قوانین خود انجام می‌دهد.

برداشت

برداشت برای سازندگان را ببینید.

حساب

نمی‌توانید وارد شوید؟ از همان شمارهٔ تلفن یا همان حساب Google یا Apple که با آن ثبت‌نام کرده‌اید استفاده کنید — هر بار که با تلفن وارد می‌شوید، کد تأیید جدیدی ارسال می‌شود. اگر دسترسی به آن را از دست داده‌اید، از ایمیل مرتبط با حساب خود با ما تماس بگیرید. برای حذف حساب، حذف حساب را ببینید.