Ajuda i suport

Última actualització: 16 d’octubre del 2026

Escriu-nos: support@amagi.social. Indica el teu nom d'usuari i, per a problemes amb compres, el número de comanda de Google Play o de l'App Store.

Seguretat

Per denunciar un usuari, una publicació, un missatge o un directe, obre'n el menú (⋯) i tria Denunciar. Per evitar que algú contacti amb tu, obre el seu perfil i tria Bloquejar. Llegeix les Normes de la comunitat.

Compres

Les monedes es compren mitjançant Google Play o l'App Store i s'afegeixen al teu saldo quan la botiga confirma el pagament — normalment triga uns quants segons. Si les monedes no han arribat, reinicia l'aplicació; si encara no apareixen, contacta amb nosaltres amb el número de comanda. Els reemborsaments els gestiona la botiga d'acord amb les seves normes.

Pagaments

Vegeu Pagaments per als creadors.

Compte

No pots iniciar sessió? Utilitza el mateix número de telèfon o el mateix compte de Google o Apple amb què et vas registrar — cada vegada que inicies sessió amb el telèfon s'envia un codi de verificació nou. Si n'has perdut l'accés, contacta amb nosaltres des del correu electrònic vinculat al teu compte. Per eliminar el compte, vegeu Eliminar el compte.