Hjælp og support

Senest opdateret: 16. oktober 2026

Skriv til os: support@amagi.social. Angiv dit brugernavn og, ved problemer med køb, ordrenummeret fra Google Play eller App Store.

Sikkerhed

For at anmelde en bruger, et opslag, en besked eller en livestream skal du åbne dens menu (⋯) og vælge Anmeld. For at forhindre nogen i at kontakte dig skal du åbne vedkommendes profil og vælge Bloker. Læs Retningslinjerne for fællesskabet.

Køb

Mønter købes via Google Play eller App Store og lægges på din saldo, når butikken har bekræftet betalingen — det tager normalt et par sekunder. Hvis mønterne ikke er kommet, så genstart appen; hvis de stadig ikke vises, så kontakt os med ordrenummeret. Refusioner håndteres af butikken i henhold til dens regler.

Udbetalinger

Se Udbetalinger til skabere.

Konto

Kan du ikke logge ind? Brug det samme telefonnummer eller den samme Google- eller Apple-konto, som du registrerede dig med — der sendes en ny bekræftelseskode, hver gang du logger ind med telefon. Hvis du har mistet adgangen til den, så kontakt os fra den e-mail, der er knyttet til din konto. For at slette din konto se Slet din konto.