עזרה ותמיכה
פנייה לתמיכה
תארו את הבעיה ונשיב לכם במייל. אין צורך להתחבר.
תודה! מספר הפנייה שלך הוא {n}. נשיב לכתובת האימייל שלך. יש להזין אימייל, הודעה באורך 10 תווים לפחות ולאשר את ההסכמה. השליחה נכשלה. נסו שוב או כתבו אל support@amagi.social. יותר מדי פניות. נסו שוב בעוד שעה.כתבו לנו: support@amagi.social. אנא ציינו את שם המשתמש שלכם, ובבעיות רכישה — את מספר ההזמנה מ-Google Play או מ-App Store.
בטיחות
כדי לדווח על משתמש, פוסט, הודעה או שידור חי, פתחו את התפריט שלו (⋯) ובחרו דיווח. כדי למנוע ממישהו ליצור איתכם קשר, פתחו את הפרופיל שלו ובחרו חסימה. קראו את הנחיות הקהילה.
רכישות
מטבעות נקנים דרך Google Play או App Store ומתווספים ליתרה שלכם לאחר שהחנות מאשרת את התשלום — בדרך כלל זה לוקח כמה שניות. אם המטבעות לא הגיעו, הפעילו מחדש את האפליקציה; אם הם עדיין לא מופיעים, צרו איתנו קשר עם מספר ההזמנה. ההחזרים מטופלים על ידי החנות לפי הכללים שלה.
משיכות
ראו משיכות ליוצרים.
חשבון
לא מצליחים להתחבר? השתמשו באותו מספר טלפון, חשבון Google או Apple שאיתו נרשמתם — קוד אימות חדש נשלח בכל פעם שאתם מתחברים בטלפון. אם איבדתם את הגישה אליו, צרו איתנו קשר מהדוא"ל המקושר לחשבון שלכם. כדי למחוק את החשבון ראו מחיקת החשבון.