Aiuto e assistenza

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026

Scrivi all'assistenza

Descrivi il problema e ti risponderemo via email. Non serve accedere.

Scrivici: support@amagi.social. Indica il tuo nome utente e, per problemi con gli acquisti, il numero d'ordine di Google Play o dell'App Store.

Sicurezza

Per segnalare un utente, un post, un messaggio o una live, apri il relativo menu (⋯) e scegli Segnala. Per impedire a qualcuno di contattarti, apri il suo profilo e scegli Blocca. Leggi le Linee guida della community.

Acquisti

Le monete si acquistano tramite Google Play o l'App Store e vengono aggiunte al tuo saldo dopo che lo store ha confermato il pagamento: di solito bastano pochi secondi. Se le monete non sono arrivate, riavvia l'app; se ancora non compaiono, contattaci indicando il numero d'ordine. I rimborsi sono gestiti dallo store secondo le sue regole.

Pagamenti

Vedi Pagamenti per i creator.

Account

Non riesci ad accedere? Usa lo stesso numero di telefono, account Google o Apple con cui ti sei registrato: ogni volta che accedi con il telefono viene inviato un nuovo codice di verifica. Se non hai più accesso, contattaci dall'e-mail collegata al tuo account. Per eliminare l'account vedi Elimina il tuo account.