Bantuan dan dukungan

Terakhir diperbarui: 16 Oktober 2026

Hubungi dukungan

Jelaskan masalahnya dan kami akan membalas melalui email. Anda tidak perlu masuk.

Kirim email kepada kami: support@amagi.social. Harap sertakan nama pengguna Anda dan, untuk masalah pembelian, nomor pesanan dari Google Play atau App Store.

Keamanan

Untuk melaporkan pengguna, postingan, pesan, atau live streaming, buka menunya (⋯) dan pilih Laporkan. Untuk mencegah seseorang menghubungi Anda, buka profilnya dan pilih Blokir. Baca Pedoman Komunitas.

Pembelian

Koin dibeli melalui Google Play atau App Store dan ditambahkan ke saldo Anda setelah toko mengonfirmasi pembayaran — biasanya hanya butuh beberapa detik. Jika koin belum masuk, mulai ulang aplikasi; jika masih belum muncul, hubungi kami dengan menyertakan nomor pesanan. Pengembalian dana ditangani oleh toko sesuai aturannya.

Pencairan

Lihat Pencairan untuk kreator.

Akun

Tidak bisa masuk? Gunakan nomor telepon, akun Google, atau Apple yang sama dengan yang Anda gunakan saat mendaftar — kode verifikasi baru dikirim setiap kali Anda masuk dengan telepon. Jika Anda kehilangan akses ke sana, hubungi kami dari email yang terhubung dengan akun Anda. Untuk menghapus akun, lihat Hapus akun Anda.