المساعدة والدعم
راسل الدعم
صف المشكلة وسنرد عليك عبر البريد الإلكتروني. لا حاجة لتسجيل الدخول.
شكرًا! رقم طلبك هو {n}. سنرد على بريدك الإلكتروني. يرجى إدخال بريدك الإلكتروني ورسالة لا تقل عن 10 أحرف وتأكيد الموافقة. تعذّر الإرسال. حاول مرة أخرى أو راسلنا على support@amagi.social. طلبات كثيرة جدًا. حاول مرة أخرى بعد ساعة.راسلنا: support@amagi.social. يُرجى ذكر اسم المستخدم، وفي مشكلات الشراء، رقم الطلب من Google Play أو App Store.
الأمان
للإبلاغ عن مستخدم أو منشور أو رسالة أو بث مباشر، افتح قائمته (⋯) واختر إبلاغ. ولمنع شخص من التواصل معك، افتح ملفه الشخصي واختر حظر. اقرأ إرشادات المجتمع.
المشتريات
تُشترى العملات عبر Google Play أو App Store وتُضاف إلى رصيدك بعد أن يؤكد المتجر الدفع — ويستغرق ذلك عادةً بضع ثوانٍ. إذا لم تصل العملات، فأعد تشغيل التطبيق؛ وإذا لم تظهر بعد ذلك، فتواصل معنا مع ذكر رقم الطلب. يتولى المتجر عمليات الاسترداد وفق قواعده.
المدفوعات
راجع المدفوعات لصنّاع المحتوى.
الحساب
لا يمكنك تسجيل الدخول؟ استخدم رقم الهاتف أو حساب Google أو Apple نفسه الذي سجّلت به — يُرسل رمز تحقق جديد في كل مرة تسجّل فيها الدخول بالهاتف. إذا فقدت الوصول إليه، فتواصل معنا من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. لحذف حسابك راجع احذف حسابك.