Trợ giúp và hỗ trợ

Cập nhật lần cuối: 16 tháng 10, 2026

Liên hệ với chúng tôi: support@amagi.social. Vui lòng ghi rõ tên người dùng của bạn và, đối với vấn đề mua hàng, mã đơn hàng từ Google Play hoặc App Store.

An toàn

Để báo cáo người dùng, bài đăng, tin nhắn hoặc live, mở menu (⋯) của mục đó và chọn Báo cáo. Để ngăn ai đó liên lạc với bạn, mở hồ sơ của họ và chọn Chặn. Đọc Nguyên tắc cộng đồng.

Mua hàng

Xu được mua qua Google Play hoặc App Store và được cộng vào số dư của bạn sau khi cửa hàng xác nhận thanh toán — thường chỉ mất vài giây. Nếu chưa nhận được xu, hãy khởi động lại ứng dụng; nếu xu vẫn chưa xuất hiện, hãy liên hệ với chúng tôi kèm mã đơn hàng. Việc hoàn tiền do cửa hàng xử lý theo quy định của cửa hàng.

Rút tiền

Xem Rút tiền cho nhà sáng tạo.

Tài khoản

Không đăng nhập được? Hãy dùng đúng số điện thoại, tài khoản Google hoặc Apple mà bạn đã đăng ký — mỗi lần đăng nhập bằng số điện thoại, một mã xác minh mới sẽ được gửi. Nếu bạn đã mất quyền truy cập, hãy liên hệ với chúng tôi từ email liên kết với tài khoản của bạn. Để xóa tài khoản, xem Xóa tài khoản.