Pomoc a podpora

Naposledy aktualizované: 16. októbra 2026

Napísať podpore

Opíšte problém a odpovieme vám e-mailom. Nemusíte sa prihlasovať.

Napíšte nám: support@amagi.social. Uveďte svoje používateľské meno a pri problémoch s nákupom číslo objednávky z Google Play alebo App Store.

Bezpečnosť

Ak chcete nahlásiť používateľa, príspevok, správu alebo živé vysielanie, otvorte jeho ponuku (⋯) a vyberte Nahlásiť. Ak chcete niekomu zabrániť, aby vás kontaktoval, otvorte jeho profil a vyberte Blokovať. Prečítajte si Pravidlá komunity.

Nákupy

Mince sa kupujú cez Google Play alebo App Store a pripíšu sa na váš zostatok po tom, čo obchod potvrdí platbu — zvyčajne to trvá niekoľko sekúnd. Ak mince neprišli, reštartujte aplikáciu; ak sa ani potom nezobrazia, kontaktujte nás s číslom objednávky. Refundácie vybavuje obchod podľa svojich pravidiel.

Výplaty

Pozrite si Výplaty pre tvorcov.

Účet

Nemôžete sa prihlásiť? Použite rovnaké telefónne číslo, účet Google alebo Apple, s ktorým ste sa zaregistrovali — pri každom prihlásení telefónom sa posiela nový overovací kód. Ak ste k nemu stratili prístup, kontaktujte nás z e-mailu prepojeného s vaším účtom. Ak chcete vymazať účet, pozrite si Vymazanie účtu.