Ajutor și asistență
Scrie echipei de asistență
Descrie problema și îți vom răspunde pe e-mail. Nu trebuie să te conectezi.
Mulțumim! Numărul solicitării tale este {n}. Îți vom răspunde pe e-mail. Introdu e-mailul, un mesaj de cel puțin 10 caractere și confirmă acordul. Nu s-a putut trimite. Încearcă din nou sau scrie la support@amagi.social. Prea multe solicitări. Încearcă din nou peste o oră.Scrie-ne: support@amagi.social. Te rugăm să incluzi numele tău de utilizator și, pentru problemele legate de achiziții, numărul comenzii din Google Play sau App Store.
Siguranță
Pentru a raporta un utilizator, o postare, un mesaj sau o transmisiune live, deschide meniul acestuia (⋯) și alege Raportează. Pentru ca cineva să nu te mai contacteze, deschide-i profilul și alege Blochează. Citește Regulile comunității.
Achiziții
Monedele se cumpără prin Google Play sau App Store și sunt adăugate în soldul tău după ce magazinul confirmă plata — de obicei, acest lucru durează câteva secunde. Dacă monedele nu au ajuns, repornește aplicația; dacă tot nu apar, contactează-ne cu numărul comenzii. Rambursările sunt gestionate de magazin conform regulilor sale.
Plăți
Vezi Plăți pentru creatori.
Cont
Nu te poți autentifica? Folosește același număr de telefon sau același cont Google ori Apple cu care te-ai înregistrat — la fiecare autentificare prin telefon este trimis un nou cod de verificare. Dacă ai pierdut accesul la acesta, contactează-ne de pe e-mailul asociat contului tău. Pentru a-ți șterge contul, vezi Șterge-ți contul.