Помощ и поддръжка

Последна актуализация: 16 октомври 2026 г.

Пишете на поддръжката

Опишете проблема и ще ви отговорим по имейл. Не е нужно да влизате в акаунта си.

Пишете ни: support@amagi.social. Моля, посочете потребителското си име, а при проблеми с покупки — номера на поръчката от Google Play или App Store.

Безопасност

За да подадете сигнал за потребител, публикация, съобщение или излъчване на живо, отворете менюто му (⋯) и изберете Сигнал. За да спрете някого да се свързва с вас, отворете профила му и изберете Блокиране. Прочетете Правилата на общността.

Покупки

Монетите се купуват чрез Google Play или App Store и се добавят към салдото ви, след като магазинът потвърди плащането — обикновено това отнема няколко секунди. Ако монетите не са пристигнали, рестартирайте приложението; ако все още не се появяват, свържете се с нас с номера на поръчката. Възстановяванията се обработват от магазина съгласно неговите правила.

Изплащания

Вижте Изплащания за създатели.

Акаунт

Не можете да влезете? Използвайте същия телефонен номер, акаунт в Google или Apple, с който сте се регистрирали — при всяко влизане с телефон се изпраща нов код за потвърждение. Ако сте загубили достъп до него, свържете се с нас от имейла, свързан с акаунта ви. За да изтриете акаунта си, вижте Изтриване на акаунта.