Helpo kaj subteno

Laste ĝisdatigita: 2026-Oktobro-16

Skribi al subteno

Priskribu la problemon kaj ni respondos retpoŝte. Vi ne bezonas ensaluti.

Skribu al ni: support@amagi.social. Bonvolu indiki vian uzantnomon kaj, por problemoj pri aĉetoj, la mendonumeron de Google Play aŭ App Store.

Sekureco

Por raporti uzanton, afiŝon, mesaĝon aŭ rektan elsendon, malfermu ĝian menuon (⋯) kaj elektu Raporti. Por ke iu ĉesu kontakti vin, malfermu ties profilon kaj elektu Bloki. Legu la Komunumajn regulojn.

Aĉetoj

Moneroj estas aĉetataj per Google Play aŭ App Store kaj estas aldonataj al via saldo post kiam la vendejo konfirmas la pagon — kutime tio daŭras kelkajn sekundojn. Se la moneroj ne alvenis, rekomencu la apon; se ili ankoraŭ ne aperas, kontaktu nin kun la mendonumero. Repagojn traktas la vendejo laŭ siaj reguloj.

Elpagoj

Vidu Elpagoj por kreantoj.

Konto

Ĉu vi ne povas ensaluti? Uzu la saman telefonnumeron aŭ la saman konton ĉe Google aŭ Apple, per kiu vi registriĝis — ĉiufoje, kiam vi ensalutas per telefono, nova kontrolkodo estas sendata. Se vi perdis aliron al ĝi, kontaktu nin el la retpoŝtadreso ligita al via konto. Por forigi vian konton, vidu Forigi vian konton.