गोपनीयता नीति
यह अनुवाद सुविधा के लिए दिया गया है। अंग्रेज़ी संस्करण से अंतर होने पर अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा। अंग्रेज़ी संस्करण
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यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप Amagi मोबाइल ऐप, वेबसाइट amagi.social और संबंधित सेवाओं (“सेवा”) का उपयोग करते हैं, तो SviySoft (“हम”) व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग, साझा और सुरक्षित करता है। यह हमारी उपयोग की शर्तों का हिस्सा है।
1. नियंत्रक और संपर्क
आपके व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक SviySoft है। गोपनीयता से जुड़े किसी भी प्रश्न या अनुरोध के लिए privacy@amagi.social पर लिखें। सामान्य सहायता: support@amagi.social।
2. हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं
अकाउंट डेटा: फ़ोन नंबर, ईमेल पता, Google या Apple साइन-इन के पहचानकर्ता, यूज़रनेम, प्रदर्शित नाम, पासवर्ड (केवल सुरक्षित हैश के रूप में संग्रहीत), भाषा, जन्म तिथि या आयु, और साइन-इन इतिहास।
प्रोफ़ाइल डेटा: फ़ोटो और कवर, बायो, लिंग, देश, शहर, रुचियाँ और अन्य विवरण जो आप जोड़ना चुनते हैं। इनमें से कुछ सार्वजनिक हैं — धारा 5 देखें।
कंटेंट और संचार: वीडियो, रील्स, फ़ोटो, स्टोरीज़, कमेंट, लाइक, मैसेज और वॉइस मैसेज, लाइव स्ट्रीम, ऑडियो रूम, कॉल (हम कॉल और निजी स्ट्रीम रिकॉर्ड नहीं करते, जब तक किसी रिपोर्ट की जाँच के लिए यह आवश्यक न हो), आपके द्वारा जमा की गई रिपोर्ट और अपीलें।
लोकेशन: आपकी अनुमति से, “आस-पास” वाले फ़ीचर के लिए और आपका देश या शहर दिखाने के लिए आपके डिवाइस की अनुमानित या सटीक लोकेशन। आप इसे किसी भी समय अपने डिवाइस की सेटिंग में बंद कर सकते हैं।
खरीदारी और वर्चुअल आइटम: सिक्कों की खरीदारी Google Play, App Store, Stripe या NOWPayments द्वारा प्रोसेस की जाती है। हमें खरीदारी की पुष्टि (प्रोडक्ट, राशि, मुद्रा, लेन-देन पहचानकर्ता, स्थिति, रिफ़ंड और चार्जबैक) मिलती है, लेकिन आपका पूरा कार्ड नंबर कभी नहीं। हम सिक्कों, बोनस सिक्कों और हीरों, उपहारों, कॉल, टिकट, विज्ञापन बजट के बैलेंस और इन लेन-देन का इतिहास रखते हैं।
पेआउट डेटा: यदि आप पेआउट का अनुरोध करते हैं — आपका नाम, पेआउट तरीके का विवरण (उदाहरण के लिए PayPal ईमेल, बैंक विवरण या USDT वॉलेट पता), कानून द्वारा आवश्यक होने पर पहचान और कर संबंधी जानकारी, और पेआउट इतिहास।
डिवाइस और उपयोग डेटा: IP पता, डिवाइस मॉडल और पहचानकर्ता, ऑपरेटिंग सिस्टम, ऐप संस्करण, भाषा, समय क्षेत्र, पुश नोटिफ़िकेशन टोकन, क्रैश रिपोर्ट, आप कौन-से फ़ीचर और कंटेंट कितनी देर उपयोग करते हैं, और जहाँ विज्ञापन दिखाए जाते हैं, वहाँ विज्ञापन पहचानकर्ता।
दूसरों से मिला डेटा: अन्य उपयोगकर्ताओं की आपके बारे में रिपोर्ट, और भुगतान प्रदाताओं से रिफ़ंड, चार्जबैक और धोखाधड़ी के बारे में जानकारी।
3. हम डेटा का उपयोग क्यों और किस कानूनी आधार पर करते हैं
| उद्देश्य | कानूनी आधार (जहाँ GDPR या समान कानून लागू होते हैं) |
|---|---|
| आपका अकाउंट बनाना और सुरक्षित रखना, फ़ीड, स्ट्रीम, चैट, कॉल, उपहार और अन्य फ़ीचर प्रदान करना | अनुबंध का निष्पादन (उपयोग की शर्तें) |
| खरीदारी प्रोसेस करना, बैलेंस रखना, कमाई का भुगतान करना, रिफ़ंड और चार्जबैक संभालना | अनुबंध; कानूनी दायित्व (लेखांकन, कर) |
| कंटेंट और क्रिएटर्स की सिफ़ारिश करना और आपकी फ़ीड को वैयक्तिकृत करना | वैध हित; आप अपनी सेटिंग और इंटरैक्शन से इसे प्रभावित कर सकते हैं |
| कम्युनिटी को सुरक्षित रखना: मॉडरेशन, रिपोर्ट संभालना, धोखाधड़ी, नकली अकाउंट, बॉट और बोनस व रेफ़रल प्रोग्राम के दुरुपयोग का पता लगाना | वैध हित; कानूनी दायित्व |
| आपके द्वारा माँगी गई नोटिफ़िकेशन भेजना (मैसेज, फ़ॉलोअर, लाइव स्ट्रीम) | अनुबंध; जहाँ आवश्यक हो, सहमति |
| विज्ञापन दिखाना और मापना, जिसमें वैयक्तिकृत विज्ञापन शामिल हैं | जहाँ आवश्यक हो, सहमति; अन्यथा वैध हित |
| त्रुटियाँ ठीक करना, सेवा का विश्लेषण और सुधार करना | वैध हित |
| कानून का पालन करना और अधिकारियों के वैध अनुरोधों का जवाब देना | कानूनी दायित्व |
स्वचालित निर्णय। हम कंटेंट की रैंकिंग, स्पैम और धोखाधड़ी का पता लगाने और मॉडरेशन के लिए कंटेंट चिह्नित करने हेतु स्वचालित प्रणालियों का उपयोग करते हैं। ऐसे निर्णय जो आप पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालते हैं — जैसे अकाउंट ब्लॉक करना या पेआउट से इनकार करना — किसी व्यक्ति द्वारा समीक्षा किए जाते हैं, और आप उनके विरुद्ध अपील कर सकते हैं।
4. हम डेटा किसके साथ साझा करते हैं
हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। हम इसे केवल आवश्यकतानुसार इनके साथ साझा करते हैं:
| प्राप्तकर्ता | उद्देश्य |
|---|---|
| Google Firebase (Authentication, Cloud Messaging, Analytics, Crashlytics) | फ़ोन से साइन-इन, नोटिफ़िकेशन, आँकड़े, क्रैश रिपोर्ट |
| Google और Apple साइन-इन | आपके Google या Apple अकाउंट से साइन इन करना |
| Google Play, App Store, RevenueCat | इन-ऐप खरीदारी और उनका सत्यापन |
| Stripe, NOWPayments | वेबसाइट पर भुगतान, रिफ़ंड, धोखाधड़ी की रोकथाम |
| Google AdMob | विज्ञापन दिखाना और मापना |
| OneSignal | पुश नोटिफ़िकेशन |
| ZEGOCLOUD | स्ट्रीम, ऑडियो रूम और कॉल के लिए रियल-टाइम ऑडियो और वीडियो |
| होस्टिंग, डेटाबेस, स्टोरेज और बैकअप प्रदाता | सर्वर चलाना और कंटेंट संग्रहीत करना |
| पेआउट प्रदाता (उदाहरण के लिए PayPal या कोई बैंक) | कमाई का भुगतान करना |
| आपका गिल्ड या एजेंसी, यदि आप उसमें शामिल होते हैं | उसके हिस्से की गणना के लिए आवश्यक आँकड़े |
| अधिकारी, न्यायालय, पेशेवर सलाहकार | जब कानून द्वारा आवश्यक हो या उपयोगकर्ताओं और जनता के अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा के लिए |
| कोई खरीदार या उत्तराधिकारी | यदि सेवा का पुनर्गठन, विलय या बिक्री होती है, इस नीति के अधीन |
5. अन्य उपयोगकर्ता क्या देखते हैं
आपका यूज़रनेम, प्रदर्शित नाम, प्रोफ़ाइल फ़ोटो, बायो, लेवल, सार्वजनिक पोस्ट, कमेंट, स्ट्रीम और आपके द्वारा सार्वजनिक रूप से भेजे गए उपहार अन्य उपयोगकर्ताओं को दिखाई देते हैं और इंटरनेट पर किसी को भी दिखाई दे सकते हैं। इसके एक हिस्से को आप गोपनीयता सेटिंग में नियंत्रित करते हैं (उदाहरण के लिए, कौन आपको मैसेज कर सकता है, आपका शहर या आपके फ़ॉलोअर देख सकता है)। मैसेज उनके प्रतिभागियों को दिखाई देते हैं।
6. अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण
हमारे प्रदाता आपके देश के बाहर, जिसमें USA भी शामिल है, डेटा प्रोसेस कर सकते हैं। जहाँ कानून इसकी अपेक्षा करता है, हम उपयुक्त सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं, जैसे यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड (Standard Contractual Clauses)।
7. हम डेटा कितने समय तक रखते हैं
- जब तक आपका अकाउंट सक्रिय है, हम आपका डेटा सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक अवधि तक रखते हैं।
- जब आप अपना अकाउंट डिलीट करते हैं, तो वह तुरंत निष्क्रिय कर दिया जाता है और आपका व्यक्तिगत डेटा 30 दिनों के भीतर डिलीट या अनामीकृत कर दिया जाता है।
- हम केवल वही अधिक समय तक रखते हैं जो हमें रखना अनिवार्य है: खरीदारी, पेआउट और लेखांकन रिकॉर्ड (कर और लेखांकन कानून द्वारा आवश्यक अवधि तक), विवादों और चार्जबैक को सुलझाने के लिए आवश्यक डेटा, और गंभीर उल्लंघनों के कारण प्रतिबंधित अकाउंट का डेटा (दोबारा पंजीकरण रोकने के लिए)।
- बैकअप एक चक्रीय अनुसूची के अनुसार अधिलेखित किए जाते हैं।
8. आपके अधिकार
आप जहाँ रहते हैं उसके आधार पर, आपको अपने डेटा तक पहुँचने, उसकी प्रति प्राप्त करने, उसे सुधारने, डिलीट करने, उसकी प्रोसेसिंग को सीमित करने या उस पर आपत्ति करने (प्रत्यक्ष मार्केटिंग और वैयक्तिकृत विज्ञापनों सहित), और किसी भी समय सहमति वापस लेने का अधिकार हो सकता है। कई सेटिंग सीधे ऐप में उपलब्ध हैं; अन्य अनुरोधों के लिए privacy@amagi.social पर लिखें। हम कानून द्वारा निर्धारित समय के भीतर (आमतौर पर एक महीना) जवाब देंगे। आप अपने डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत भी कर सकते हैं।
9. बच्चे
सेवा 16 वर्ष से कम आयु के लोगों के लिए नहीं है। लाइव स्ट्रीमिंग, उपहार, पेड कॉल और पेआउट केवल 18 वर्ष की आयु से उपलब्ध हैं। हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों से डेटा एकत्र नहीं करते; यदि हमें पता चलता है कि किसी बच्चे ने अकाउंट बनाया है, तो हम उसे डिलीट कर देते हैं। यदि आपको लगता है कि कोई बच्चा Amagi का उपयोग कर रहा है, तो privacy@amagi.social पर लिखें।
10. सुरक्षा
हम ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन (HTTPS/TLS), भूमिकाओं के आधार पर एक्सेस नियंत्रण, कर्मचारियों के लिए टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन और गतिविधि लॉगिंग, सभी बैलेंस की सर्वर-साइड गणना, एन्क्रिप्टेड बैकअप और नियमित सुरक्षा जाँच का उपयोग करते हैं। कोई भी प्रणाली पूरी तरह सुरक्षित नहीं है; यदि किसी उल्लंघन से आपके अधिकार प्रभावित होते हैं, तो हम कानून की अपेक्षा के अनुसार आपको और अधिकारियों को सूचित करेंगे।
11. वेबसाइट पर कुकीज़
वेबसाइट केवल उन्हीं कुकीज़ और लोकल स्टोरेज का उपयोग करती है जो उसके काम करने के लिए आवश्यक हैं (उदाहरण के लिए, आपको साइन इन रखने और आपकी भाषा याद रखने के लिए)। यदि हम एनालिटिक्स या विज्ञापन कुकीज़ जोड़ते हैं, तो हम पहले आपकी सहमति माँगेंगे।
12. परिवर्तन
हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में हम आपको ऐप में या ईमेल द्वारा सूचित करेंगे। वर्तमान संस्करण हमेशा ऐप में और amagi.social पर उपलब्ध रहता है।
13. संपर्क
SviySoft — privacy@amagi.social।