Політика конфіденційності
Переклад наведено для зручності. Якщо він розходиться з англійською версією, діє англійська версія. Англійська версія
Draft. This document has not yet been reviewed by a lawyer and must be checked before the public launch. Черновик: требует проверки юристом до публикации.
Коротко: ми збираємо дані, необхідні для роботи вашого акаунта Amagi, вашого контенту, платежів і функцій безпеки, і не продаємо їх. Ми користуємося послугами постачальників, частина з яких перебуває за межами ЄС, на підставі договорів, що захищають ваші дані. Ви можете будь-коли отримати доступ до своїх даних, виправити, отримати чи видалити їх, а також заперечити проти окремих видів їх використання, написавши на privacy@amagi.social.
Ця Політика конфіденційності пояснює, як SviySoft («ми», «нас») збирає, використовує, передає та захищає персональні дані, коли ви користуєтеся мобільним застосунком Amagi, вебсайтом amagi.social і пов'язаними послугами («Сервіс»). Вона є частиною наших Умов використання. Останнє оновлення: 2026-09-27.
1. Контролер і контакти
- Контролером ваших персональних даних є SviySoft.
- Питання та запити щодо конфіденційності: privacy@amagi.social. Загальна підтримка: support@amagi.social.
2. Дані, які ми збираємо
Дані акаунта: номер телефону, адреса електронної пошти, ідентифікатори входу через Google або Apple, ім'я користувача, відображуване ім'я, пароль (зберігається лише у вигляді захищеного хешу), мова, дата народження та історія входів. Дата народження є обов'язковою: від неї залежить, які функції вам доступні (див. розділ 10).
Дані профілю: фото та обкладинка, опис, стать, країна, місто, інтереси та інші відомості, які ви вирішили додати. Деякі з них є публічними — див. розділ 7. Якщо ви вирішили додати чутливу інформацію (наприклад, про сексуальну орієнтацію), вона обробляється лише тому, що ви вирішили зробити її публічною, і ви можете будь-коли її видалити.
Контент і комунікації: відео, Reels, фото, сторіс, коментарі, вподобання, повідомлення та голосові повідомлення, ефіри, аудіокімнати, дзвінки, скарги, звернення до підтримки та оскарження. Ми не записуємо дзвінки та приватні повідомлення. Публічні та платні ефіри й аудіокімнати можуть автоматично записуватися з метою безпеки та модерації — див. розділ 8.
Геолокація: з вашого дозволу — точне місцезнаходження вашого пристрою для функцій «поруч» і для визначення вашої країни чи міста. Ваші координати ніколи не показуються іншим користувачам. Ви можете будь-коли відкликати дозвіл у налаштуваннях пристрою.
Покупки та віртуальні предмети: покупки монет і підписки обробляють Google Play, App Store, Stripe або NOWPayments. Ми отримуємо підтвердження покупки (продукт, сума, валюта, ідентифікатор транзакції, статус, повернення коштів і чарджбеки), але ніколи — повний номер вашої картки. Ми зберігаємо баланси монет, бонусних монет і алмазів, подарунки, дзвінки, квитки, підписки, замовлення в магазинах, рекламні бюджети та історію цих операцій.
Дані для виплат: якщо ви запитуєте виплату — ваше ім'я, реквізити для виплати (наприклад, електронна пошта PayPal або Payoneer, банківські реквізити чи адреса гаманця USDT), ідентифікатор вашого акаунта Stripe Connect, якщо ви ним користуєтеся, коди підтвердження з електронної пошти та історія виплат.
Дані продавця: якщо ви відкриваєте магазин — або верифікація через Stripe Connect, під час якої Stripe перевіряє вашу особу та банківський рахунок, а ми отримуємо результат, а не ваші документи; або, у країнах без Stripe Connect, ваше повне ім'я, країна, дата народження, адреса, телефон, фото документа, що посвідчує особу (лицьовий і зворотний бік), селфі з документом і ваші банківські реквізити. Ці файли бачать лише уповноважені адміністратори, і кожен доступ до них журналюється. Замовлення та дані покупців для доставки обробляються через Stripe.
Дані пристрою та використання: IP-адреса, модель пристрою, випадковий ідентифікатор пристрою, створений застосунком, операційна система, версія застосунку, мова, часовий пояс, токен push-сповіщень, звіти про збої, які функції та контент ви використовуєте і як довго, а там, де показується реклама Google AdMob, — рекламний ідентифікатор.
Дані від інших осіб: скарги на вас від інших користувачів, інформація від платіжних постачальників про повернення коштів, чарджбеки та шахрайство, а також, якщо батьки пов'язують свій акаунт із вашим, обрані ними налаштування (див. розділ 10).
3. Навіщо ми використовуємо дані та на якій правовій підставі
| Мета | Правова підстава (ст. 6(1) GDPR) |
|---|---|
| Створення та захист вашого акаунта; надання стрічки, ефірів, чату, дзвінків, подарунків, магазинів та інших функцій | Виконання договору (b) |
| Перевірка вашого віку та застосування вікових правил | Юридичний обов'язок (c); законний інтерес у захисті неповнолітніх (f) |
| Обробка покупок і підписок, ведення балансів, виплата заробітку, обробка повернень коштів і чарджбеків | Договір (b); юридичні обов'язки згідно з бухгалтерським і податковим законодавством (c) |
| Рекомендація контенту та авторів і персоналізація вашої стрічки (розділ 4) | Законні інтереси (f) у показі релевантного контенту; ви можете впливати на рекомендації або скинути їх |
| Безпека спільноти: модерація, скарги, автоматичні перевірки зображень і тексту, записи ефірів, виявлення шахрайства, фейкових акаунтів, ботів і зловживань бонусними та реферальними програмами | Законні інтереси (f); юридичні обов'язки (c), зокрема згідно з Digital Services Act |
| Переклад повідомлень, підписів і субтитрів в ефірі на ваш запит або запит глядача | Договір (b) |
| Створення субтитрів для Reels | Законні інтереси (f) у доступності контенту |
| Надсилання сповіщень (повідомлення, підписники, ефіри) | Договір (b); ви можете вимкнути їх у налаштуваннях застосунку або пристрою |
| Показ внутрішньої реклами та просуваних дописів (розділ 5) | Законні інтереси (f) |
| Показ реклами Google AdMob | Згода (a), якщо цього вимагає закон |
| Вимірювання використання застосунку (Firebase Analytics), виправлення помилок (Crashlytics) і вдосконалення Сервісу | Законні інтереси (f) |
| Дотримання закону та відповіді на законні запити органів влади | Юридичний обов'язок (c) |
| Встановлення, здійснення або захист правових вимог | Законні інтереси (f) |
Якщо ми спираємося на законні інтереси, ви можете заперечити (розділ 9). Якщо ми спираємося на згоду, ви можете будь-коли її відкликати; це не впливає на обробку, здійснену до відкликання.
Автоматизована обробка. Ми використовуємо автоматизовані системи для ранжування контенту, виявлення спаму та шахрайства, перевірки зображень, відео та обкладинок (Sightengine) і фільтрації тексту. Залежно від результату допис може бути приховано, ефір — зупинено через його обкладинку, а коментар чи повідомлення — автоматично відхилено; сумнівні результати передаються модератору. Санкції щодо акаунтів — обмеження, призупинення, блокування, блокування виплат — ухвалює лише персонал, і ви можете їх оскаржити. Ми не ухвалюємо рішень, що ґрунтуються виключно на автоматизованій обробці та мають для вас правові або подібні суттєві наслідки у значенні ст. 22 GDPR.
4. Рекомендації
Стрічка «Для вас», Reels і списки ефірів ранжуються автоматично. Основні параметри в порядку їхньої ваги: яку частину відео люди переглядають і як із ним взаємодіють (вподобання, коментарі, збереження, репости, поширення, пропуски); чи підписані ви на автора і як часто з ним взаємодієте; теми (хештеги) контенту, з яким ви взаємодієте; ваша мова та країна; а також наскільки свіжим є контент. Частина стрічки зарезервована для нового контенту. Рекомендується лише контент, що пройшов модерацію.
Ви можете впливати на рекомендації:
- вкладка Підписки показує акаунти, на які ви підписані, а в Reels її можна впорядкувати за пунктом нові (хронологічно, без персоналізації);
- Показувати менше такого, приховування автора та Чому я це бачу? на відео;
- перегляд і видалення ваших інтересів або скидання рекомендацій.
5. Реклама
- Внутрішня реклама та просувані дописи позначаються як «Реклама» і показують ім'я рекламодавця. Рекламодавці можуть обирати лише країни та мови. Яку рекламу ви побачите, визначають ставка рекламодавця, якість реклами та взаємодія з нею, кількість її попередніх показів вам і її релевантність для вас, що обчислюється на основі тем (хештегів), з якими ви взаємодієте, вашої мови та країни. Це стосується також користувачів віком 16–17 років. Платне просування не змінює органічного ранжування.
- Реклама Google AdMob позначається як «Реклама». Google може використовувати рекламний ідентифікатор вашого пристрою; на iOS у вас запитують дозвіл на відстеження, а скинути чи обмежити ідентифікатор можна в налаштуваннях пристрою. Учасники VIP не бачать реклами AdMob.
6. Кому ми передаємо дані
Ми не продаємо персональні дані. Постачальники послуг обробляють дані від нашого імені на підставі договорів про обробку даних (ст. 28 GDPR).
| Одержувач | Мета |
|---|---|
| Google Cloud (регіон Франкфурт, Німеччина) | сервери, база даних, сховище файлів, приватне сховище записів ефірів |
| Google Firebase (Authentication, Cloud Messaging, Analytics, Crashlytics) | вхід за номером телефону, push-сповіщення, статистика використання, звіти про збої |
| OneSignal | резервний канал push-сповіщень |
| Вхід через Google і Apple | вхід за допомогою акаунта Google або Apple |
| Google Play, App Store | покупки в застосунку, підписки та їх перевірка |
| Stripe | платежі та підписки на вебсайті, платежі в магазинах, виплати через Stripe Connect і верифікація продавців, запобігання шахрайству |
| NOWPayments | криптовалютні платежі на вебсайті, де вони доступні |
| ZEGOCLOUD | аудіо та відео в реальному часі для ефірів, аудіокімнат і дзвінків |
| Anthropic (Claude) | машинний переклад повідомлень, підписів і субтитрів в ефірі; чернетки для нашого блогу |
| Sightengine | автоматичні перевірки зображень, відео та обкладинок |
| Deepgram | розпізнавання мовлення для субтитрів Reels |
| Resend | службові листи (коди, підтвердження) |
| Google AdMob | показ і вимірювання реклами |
| Постачальники виплат (наприклад, PayPal, Payoneer, банки) | виплата заробітку |
| Ваша команда або агенція Amagi, якщо ви до неї приєдналися | статистика, необхідна для розрахунку її частки |
| Батьки, пов'язані з вашим акаунтом (лише для користувачів до 18 років) | звіт про активність, описаний у розділі 10 |
| Органи влади, суди, професійні радники | коли цього вимагає закон або для захисту прав і безпеки користувачів і суспільства, зокрема повідомлення про матеріали сексуального насильства над дітьми до NCMEC і компетентних органів |
| Покупець або правонаступник | у разі реорганізації, злиття або продажу Сервісу — відповідно до цієї Політики |
7. Що бачать інші користувачі
Ваше ім'я користувача, відображуване ім'я, фото профілю, опис, рівень, публічні дописи, коментарі, ефіри та подарунки, які ви надсилаєте публічно, бачать інші користувачі, і вони можуть бути доступні будь-кому в інтернеті. Ваш вік, дата народження та місто показуються іншим лише якщо вам 18 років або більше; ваше точне місцезнаходження ніколи не показується. Із закритим акаунтом ваші дописи бачать лише схвалені вами підписники. Хто може писати вам або телефонувати, також залежить від вікових правил (розділ 10). Повідомлення бачать їхні учасники.
8. Як довго ми зберігаємо дані
- Акаунт і контент: поки ваш акаунт активний — стільки, скільки потрібно для надання Сервісу. Ви можете будь-коли видалити окремий контент.
- Сторіс доступні 24 години і видаляються через 30 днів після закінчення строку їх показу.
- Записи ефірів (відео та звук ефіру, а також інформація про те, хто в ньому з'являвся) зберігаються в приватному хмарному сховищі обмежений час — наразі 1 днів — і видаляються автоматично. Ми зберігаємо запис довше, лише якщо він потрібен для відкритої скарги, спору або згідно із законом. Доступ до них мають лише уповноважені працівники з модерації та безпеки.
- Переклади кешуються разом із вихідним текстом, щоб той самий текст не перекладався двічі; субтитри ефірів видаляються через 1 день.
- Події використання видаляються через 180 днів, технічні журнали рішень і доставки — через 30 днів.
- Приватні повідомлення зберігаються, поки існує акаунт. Після видалення акаунта надіслані з нього повідомлення залишаються в чатах інших учасників і показуються від імені анонімного користувача «Видалений користувач».
- Видалення акаунта: акаунт деактивується негайно; протягом 30 днів ви можете відновити його, увійшовши в нього; після цього ваші персональні дані видаляються або анонімізуються. Див. Видалення акаунта.
- Записи, які ми зобов'язані зберігати: записи про покупки, виплати та бухгалтерські записи — протягом строку, встановленого податковим і бухгалтерським законодавством; дані, необхідні для відкритих спорів і чарджбеків, — до їх закриття; дані акаунтів, заблокованих за серйозні порушення, — для запобігання повторній реєстрації; докази сексуального насильства над дітьми — відповідно до вимог закону.
- Резервні копії зберігаються в ЄС (Франкфурт) до 35 днів, після чого перезаписуються.
9. Ваші права
Згідно з GDPR і подібними законами ви маєте право:
- на доступ до своїх даних і отримання їх копії (ст. 15);
- на виправлення неточних даних (ст. 16) — більшість даних профілю можна змінити в застосунку; дату народження виправляє підтримка;
- на видалення (ст. 17) — видаліть свій акаунт у застосунку або див. Видалення акаунта;
- на обмеження обробки (ст. 18);
- на перенесення даних (ст. 20) — отримання наданих вами даних у структурованому машинозчитуваному форматі (на запит електронною поштою; у застосунку немає функції самостійного експорту);
- заперечувати проти обробки на підставі законних інтересів, зокрема проти профілювання для рекомендацій (ст. 21), а також будь-коли — проти прямого маркетингу;
- будь-коли відкликати згоду (ст. 7(3)).
Як ними скористатися: напишіть на privacy@amagi.social з електронної пошти, пов'язаної з вашим акаунтом, або вкажіть своє ім'я користувача. Ми можемо попросити вас підтвердити, що акаунт належить вам. Ми відповідаємо протягом одного місяця; для складних запитів цей строк може бути продовжено на два місяці, і ми повідомимо вам причину. Запити розглядаються безоплатно, якщо вони не є явно необґрунтованими або надмірними.
Скарга: ви можете подати скаргу до наглядового органу із захисту даних, зокрема в державі — члені ЄС, де ви проживаєте чи працюєте або де сталося ймовірне порушення.
10. Діти та підлітки
- Сервіс не призначений для осіб віком до 16 років. Дату народження перевіряють наші сервери під час її першого встановлення; акаунт неможливо створити з меншим віком, а виправити дату може лише підтримка. Якщо нам стане відомо, що молодша дитина має акаунт, ми його видаляємо.
- Мінімальний вік дорівнює віку цифрової згоди в кожній державі — члені ЄС або перевищує його (ст. 8 GDPR), тому ми не запитуємо згоди батьків на обробку, що ґрунтується на згоді.
- Для користувачів до 18 років діють додаткові правила: приватні повідомлення та дзвінки з дорослими можливі лише між друзями, а виплати, продаж у магазинах і продаж платних дописів доступні лише з 18 років. Батьки можуть пов'язати свій акаунт з акаунтом підлітка за допомогою одноразового коду, після чого бачити щотижневий звіт лише з числами — без змісту повідомлень і без імен, — встановлювати щоденний ліміт часу, вимикати повідомлення та дзвінки і додавати довірені контакти.
- Докладніше: Правила для неповнолітніх і батьків. Батьки можуть попросити нас видалити акаунт дитини, написавши на privacy@amagi.social.
11. Міжнародна передача даних
Наші основні сервери розташовані в ЄС (Франкфурт, Німеччина). Деякі постачальники, перелічені в розділі 6 (наприклад, Google, Stripe, Anthropic, Deepgram, OneSignal, ZEGOCLOUD, NOWPayments), можуть обробляти дані за межами ЄС/ЄЕЗ, зокрема в США. Для такої передачі ми спираємося на рішення Європейської комісії про адекватність, якщо таке існує (наприклад, EU-U.S. Data Privacy Framework для сертифікованих компаній), або на Стандартні договірні положення Європейської комісії (ст. 46 GDPR), із додатковими гарантіями за потреби. Ви можете запитати копію гарантій на privacy@amagi.social.
12. Безпека
Ми використовуємо шифрування під час передачі (HTTPS/TLS), рольовий контроль доступу, двофакторну автентифікацію та журналювання дій персоналу, серверний розрахунок усіх балансів, зашифровані резервні копії та регулярні перевірки безпеки. Жодна система не є повністю захищеною; якщо порушення безпеки персональних даних може створити ризик для ваших прав, ми повідомляємо наглядовий орган і, якщо це вимагається, вас.
13. Файли cookie та локальне сховище на вебсайті
Вебсайт не встановлює власних файлів cookie і не використовує інструментів аналітики чи реклами. Він зберігає в локальному сховищі вашого браузера лише обрану вами тему, а на сторінці поповнення монет — ваші останні замовлення, щоб ви могли перевірити їхній статус. Це суворо необхідно для функцій, якими ви користуєтеся, і не потребує згоди; ви можете будь-коли очистити ці дані в браузері. На сторінці поповнення платіжна форма завантажується від Stripe, який може встановлювати власні файли cookie, необхідні для безпечного платежу та запобігання шахрайству. Якщо ми колись додамо файли cookie чи інструменти, що потребують згоди, ми спершу запитаємо її.
14. Зміни
Ми можемо оновлювати цю Політику. Про важливі зміни ми повідомимо вас у застосунку або електронною поштою до того, як вони наберуть чинності. Чинна версія та її дата завжди доступні в застосунку та на amagi.social.
15. Контакти
SviySoft — privacy@amagi.social. Реквізити компанії: Правова інформація.