Política de Privacidade
Esta tradução é disponibilizada por conveniência. Em caso de divergência com a versão inglesa, prevalece a versão inglesa. Versão em inglês
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Esta Política de Privacidade explica como a SviySoft ("nós") recolhe, utiliza, partilha e protege dados pessoais quando utilizas a app móvel Amagi, o website amagi.social e os serviços relacionados (o "Serviço"). Faz parte dos nossos Termos de Utilização.
1. Responsável pelo tratamento e contacto
O responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais é a SviySoft. Para qualquer questão ou pedido relativo à privacidade, escreve para privacy@amagi.social. Apoio geral: support@amagi.social.
2. Dados que recolhemos
Dados da conta: número de telemóvel, endereço de e-mail, identificadores do início de sessão com Google ou Apple, nome de utilizador, nome apresentado, palavra-passe (guardada apenas sob a forma de hash seguro), idioma, data de nascimento ou idade e histórico de inícios de sessão.
Dados do perfil: fotografias e capa, biografia, género, país, cidade, interesses e outros dados que optes por acrescentar. Alguns são públicos — ver a secção 5.
Conteúdos e comunicações: vídeos, Reels, fotografias, stories, comentários, gostos, mensagens e mensagens de voz, diretos, salas de áudio, chamadas (não gravamos chamadas nem diretos privados, exceto quando necessário para investigar uma denúncia), denúncias e recursos que submetas.
Localização: com a tua autorização, a localização aproximada ou precisa do teu dispositivo para as funcionalidades "nas proximidades" e para mostrar o teu país ou cidade. Podes desativá-la a qualquer momento nas definições do dispositivo.
Compras e artigos virtuais: as compras de moedas são processadas pelo Google Play, pela App Store, pela Stripe ou pela NOWPayments. Recebemos a confirmação da compra (produto, montante, moeda, identificador da transação, estado, reembolsos e estornos), mas nunca o número completo do teu cartão. Guardamos os saldos de moedas, moedas de bónus e diamantes, presentes, chamadas, bilhetes, orçamentos de publicidade e o histórico destas operações.
Dados de levantamento: se pedires um levantamento — o teu nome, os dados do método de pagamento (por exemplo, um e-mail do PayPal, dados bancários ou um endereço de carteira USDT), informações de identificação e fiscais quando exigidas por lei, e o histórico de levantamentos.
Dados do dispositivo e de utilização: endereço IP, modelo e identificadores do dispositivo, sistema operativo, versão da app, idioma, fuso horário, token de notificações push, relatórios de falhas, quais as funcionalidades e conteúdos que utilizas e durante quanto tempo e, quando são apresentados anúncios, o identificador de publicidade.
Dados provenientes de terceiros: denúncias sobre ti feitas por outros utilizadores e informações de prestadores de pagamento sobre reembolsos, estornos e fraude.
3. Para que utilizamos os dados e com que fundamento jurídico
| Finalidade | Fundamento jurídico (quando se aplica o RGPD ou legislação semelhante) |
|---|---|
| Criar e proteger a tua conta, disponibilizar o feed, os diretos, o chat, as chamadas, os presentes e outras funcionalidades | Execução do contrato (Termos de Utilização) |
| Processar compras, manter saldos, pagar ganhos, tratar reembolsos e estornos | Contrato; obrigações legais (contabilidade, fiscalidade) |
| Recomendar conteúdos e criadores e personalizar o teu feed | Interesses legítimos; podes influenciá-lo através das definições e das tuas interações |
| Manter a comunidade segura: moderação, tratamento de denúncias, deteção de fraude, contas falsas, bots e abuso de programas de bónus e de referência | Interesses legítimos; obrigações legais |
| Enviar as notificações que pediste (mensagens, seguidores, diretos) | Contrato; consentimento quando exigido |
| Apresentar e medir anúncios, incluindo anúncios personalizados | Consentimento quando exigido; caso contrário, interesses legítimos |
| Corrigir erros, analisar e melhorar o Serviço | Interesses legítimos |
| Cumprir a lei e responder a pedidos legítimos das autoridades | Obrigações legais |
Decisões automatizadas. Utilizamos sistemas automatizados para ordenar conteúdos, detetar spam e fraude e sinalizar conteúdos para moderação. As decisões que te afetam de forma significativa — como o bloqueio de uma conta ou a recusa de um levantamento — são revistas por uma pessoa, e podes recorrer delas.
4. Com quem partilhamos os dados
Não vendemos dados pessoais. Partilhamo-los apenas na medida do necessário com:
| Destinatário | Finalidade |
|---|---|
| Google Firebase (Authentication, Cloud Messaging, Analytics, Crashlytics) | início de sessão por telemóvel, notificações, estatísticas, relatórios de falhas |
| Início de sessão com Google e Apple | iniciar sessão com a tua conta Google ou Apple |
| Google Play, App Store, RevenueCat | compras na app e respetiva verificação |
| Stripe, NOWPayments | pagamentos no website, reembolsos, prevenção de fraude |
| Google AdMob | apresentação e medição de anúncios |
| OneSignal | notificações push |
| ZEGOCLOUD | áudio e vídeo em tempo real para diretos, salas de áudio e chamadas |
| Prestadores de alojamento, bases de dados, armazenamento e cópias de segurança | funcionamento dos servidores e armazenamento de conteúdos |
| Prestadores de levantamentos (por exemplo, PayPal ou um banco) | pagamento de ganhos |
| A tua equipa ou agência Amagi, se aderires a uma | estatísticas necessárias para calcular a respetiva parte |
| Autoridades, tribunais, consultores profissionais | quando exigido por lei ou para proteger os direitos e a segurança dos utilizadores e do público |
| Um comprador ou sucessor | se o Serviço for reorganizado, objeto de fusão ou vendido, nos termos desta Política |
5. O que os outros utilizadores veem
O teu nome de utilizador, nome apresentado, fotografia de perfil, biografia, nível, publicações públicas, comentários, diretos e os presentes que envias publicamente são visíveis para outros utilizadores e podem ser visíveis para qualquer pessoa na internet. Controlas parte disto nas definições de privacidade (por exemplo, quem te pode enviar mensagens, ver a tua cidade ou os teus seguidores). As mensagens são visíveis para os respetivos participantes.
6. Transferências internacionais
Os nossos prestadores podem tratar dados fora do teu país, incluindo nos EUA. Quando a lei o exige, utilizamos garantias adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.
7. Durante quanto tempo conservamos os dados
- Enquanto a tua conta estiver ativa, conservamos os teus dados durante o tempo necessário para prestar o Serviço.
- Quando eliminas a tua conta, esta é imediatamente desativada e os teus dados pessoais são eliminados ou anonimizados no prazo de 30 dias.
- Só conservamos durante mais tempo o que somos obrigados a conservar: registos de compras, levantamentos e contabilidade (pelo período exigido pela legislação fiscal e contabilística), dados necessários para resolver litígios e estornos e dados de contas banidas por infrações graves (para impedir um novo registo).
- As cópias de segurança são substituídas segundo um calendário rotativo.
8. Os teus direitos
Consoante o local onde vives, podes ter o direito de aceder aos teus dados, receber uma cópia, retificá-los, apagá-los, limitar ou opor-te ao seu tratamento (incluindo para marketing direto e anúncios personalizados) e retirar o consentimento a qualquer momento. Muitas definições estão disponíveis diretamente na app; para outros pedidos, escreve para privacy@amagi.social. Responderemos no prazo exigido por lei (normalmente um mês). Podes também apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados.
9. Crianças
O Serviço não se destina a pessoas com menos de 16 anos. Os diretos, os presentes, as chamadas pagas e os levantamentos estão disponíveis apenas a partir dos 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados de crianças com menos de 16 anos; se soubermos que uma criança criou uma conta, eliminamo-la. Se achares que uma criança está a utilizar o Amagi, escreve para privacy@amagi.social.
10. Segurança
Utilizamos encriptação em trânsito (HTTPS/TLS), controlo de acessos por funções, autenticação de dois fatores e registo de atividade para o pessoal, cálculo de todos os saldos do lado do servidor, cópias de segurança encriptadas e verificações de segurança regulares. Nenhum sistema é totalmente seguro; se uma violação afetar os teus direitos, iremos notificar-te a ti e às autoridades, conforme exigido por lei.
11. Cookies no website
O website utiliza apenas os cookies e o armazenamento local necessários ao seu funcionamento (por exemplo, para manter a tua sessão iniciada e memorizar o teu idioma). Se acrescentarmos cookies analíticos ou de publicidade, pediremos primeiro o teu consentimento.
12. Alterações
Podemos atualizar esta Política. Informaremos sobre alterações importantes na app ou por e-mail. A versão atual está sempre disponível na app e em amagi.social.
13. Contacto
SviySoft — privacy@amagi.social.