Política de Privacidade
Esta tradução é fornecida por conveniência. Se divergir da versão em inglês, prevalece a versão em inglês. Versão em inglês
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Esta Política de Privacidade explica como a SviySoft ("nós") coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais quando você usa o aplicativo móvel Amagi, o site amagi.social e os serviços relacionados (o "Serviço"). Ela integra os nossos Termos de Uso.
1. Controlador e contato
O controlador dos seus dados pessoais é a SviySoft. Para qualquer dúvida ou solicitação sobre privacidade, escreva para privacy@amagi.social. Suporte geral: support@amagi.social.
2. Dados que coletamos
Dados da conta: número de telefone, endereço de e-mail, identificadores do login com Google ou Apple, nome de usuário, nome de exibição, senha (armazenada apenas na forma de hash seguro), idioma, data de nascimento ou idade e histórico de logins.
Dados do perfil: fotos e capa, biografia, gênero, país, cidade, interesses e outras informações que você optar por adicionar. Algumas delas são públicas — veja a seção 5.
Conteúdo e comunicações: vídeos, Reels, fotos, stories, comentários, curtidas, mensagens e mensagens de voz, transmissões ao vivo, salas de áudio, chamadas (não gravamos chamadas nem transmissões privadas, salvo se necessário para apurar uma denúncia), denúncias e recursos que você enviar.
Localização: mediante a sua permissão, a localização aproximada ou precisa do seu dispositivo, para as funcionalidades de "próximos" e para exibir seu país ou cidade. Você pode desativá-la a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.
Compras e itens virtuais: as compras de moedas são processadas pelo Google Play, pela App Store, pela Stripe ou pela NOWPayments. Recebemos a confirmação da compra (produto, valor, moeda, identificador da transação, status, reembolsos e chargebacks), mas nunca o número completo do seu cartão. Mantemos os saldos de moedas, moedas bônus e diamantes, os presentes, as chamadas, os ingressos, os orçamentos publicitários e o histórico dessas operações.
Dados de pagamento (saques): se você solicitar um saque — seu nome, os dados do método de pagamento (por exemplo, e-mail do PayPal, dados bancários ou endereço de carteira USDT), informações de identidade e fiscais quando exigidas por lei, e o histórico de pagamentos.
Dados do dispositivo e de uso: endereço IP, modelo e identificadores do dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo, idioma, fuso horário, token de notificações push, relatórios de falhas, quais funcionalidades e conteúdos você utiliza e por quanto tempo e, quando são exibidos anúncios, o identificador de publicidade.
Dados provenientes de terceiros: denúncias sobre você feitas por outros usuários e informações de provedores de pagamento sobre reembolsos, chargebacks e fraudes.
3. Por que utilizamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (quando se aplicarem o GDPR ou leis semelhantes, como a LGPD) |
|---|---|
| Criar e proteger sua conta, fornecer o feed, as transmissões, o chat, as chamadas, os presentes e outras funcionalidades | Execução do contrato (Termos de Uso) |
| Processar compras, manter saldos, pagar ganhos, tratar reembolsos e chargebacks | Contrato; obrigações legais (contábeis, fiscais) |
| Recomendar conteúdos e criadores e personalizar o seu feed | Legítimo interesse; você pode influenciá-lo por meio de suas configurações e interações |
| Manter a comunidade segura: moderação, tratamento de denúncias, detecção de fraudes, contas falsas, bots e abuso dos programas de bônus e de indicação | Legítimo interesse; obrigações legais |
| Enviar as notificações que você solicitou (mensagens, seguidores, transmissões ao vivo) | Contrato; consentimento quando exigido |
| Exibir e mensurar anúncios, inclusive anúncios personalizados | Consentimento quando exigido; caso contrário, legítimo interesse |
| Corrigir erros, analisar e aprimorar o Serviço | Legítimo interesse |
| Cumprir a lei e responder a solicitações legítimas de autoridades | Obrigações legais |
Decisões automatizadas. Utilizamos sistemas automatizados para ordenar conteúdos, detectar spam e fraudes e sinalizar conteúdos para moderação. As decisões que o afetem de forma significativa — como o bloqueio de uma conta ou a recusa de um pagamento — são revisadas por uma pessoa, e você pode recorrer delas.
4. Com quem compartilhamos dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamo-los somente na medida necessária com:
| Destinatário | Finalidade |
|---|---|
| Google Firebase (Authentication, Cloud Messaging, Analytics, Crashlytics) | login por telefone, notificações, estatísticas, relatórios de falhas |
| Login do Google e da Apple | entrar com sua conta Google ou Apple |
| Google Play, App Store, RevenueCat | compras no aplicativo e sua verificação |
| Stripe, NOWPayments | pagamentos no site, reembolsos, prevenção de fraudes |
| Google AdMob | exibição e mensuração de anúncios |
| OneSignal | notificações push |
| ZEGOCLOUD | áudio e vídeo em tempo real para transmissões, salas de áudio e chamadas |
| Provedores de hospedagem, banco de dados, armazenamento e backup | operação dos servidores e armazenamento de conteúdo |
| Provedores de pagamento (por exemplo, PayPal ou um banco) | pagamento dos ganhos |
| Sua equipe Amagi ou agência, se você ingressar em uma | estatísticas necessárias para calcular a sua parcela |
| Autoridades, tribunais, assessores profissionais | quando exigido por lei ou para proteger os direitos e a segurança dos usuários e do público |
| Um comprador ou sucessor | se o Serviço for reorganizado, incorporado ou vendido, nos termos desta Política |
5. O que os outros usuários veem
Seu nome de usuário, nome de exibição, foto de perfil, biografia, nível, publicações públicas, comentários, transmissões e os presentes que você envia publicamente são visíveis para outros usuários e podem ser visíveis para qualquer pessoa na internet. Você controla parte disso nas configurações de privacidade (por exemplo, quem pode lhe enviar mensagens, ver sua cidade ou seus seguidores). As mensagens são visíveis para seus participantes.
6. Transferências internacionais
Nossos provedores podem tratar dados fora do seu país, inclusive nos EUA. Quando a lei o exigir, utilizamos garantias adequadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia.
7. Por quanto tempo mantemos os dados
- Enquanto sua conta estiver ativa, mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o Serviço.
- Quando você exclui sua conta, ela é desativada imediatamente e seus dados pessoais são excluídos ou anonimizados em até 30 dias.
- Mantemos por mais tempo apenas o que somos obrigados a manter: registros de compras, pagamentos e contabilidade (pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil), dados necessários para resolver disputas e chargebacks e dados de contas banidas por violações graves (para impedir novo cadastro).
- As cópias de segurança são sobrescritas conforme um ciclo rotativo.
8. Seus direitos
Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de acessar seus dados, receber uma cópia deles, corrigi-los, excluí-los, restringir o seu tratamento ou opor-se a ele (inclusive para marketing direto e anúncios personalizados) e retirar o consentimento a qualquer momento. Muitas configurações estão disponíveis diretamente no aplicativo; para as demais solicitações, escreva para privacy@amagi.social. Responderemos no prazo exigido por lei (geralmente um mês). Você também pode apresentar reclamação à sua autoridade de proteção de dados.
9. Crianças
O Serviço não se destina a pessoas com menos de 16 anos. As transmissões ao vivo, os presentes, as chamadas pagas e os saques estão disponíveis apenas a partir de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de crianças com menos de 16 anos; se tomarmos conhecimento de que uma criança criou uma conta, a excluiremos. Se você acreditar que uma criança está usando o Amagi, escreva para privacy@amagi.social.
10. Segurança
Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso por funções, autenticação de dois fatores e registro de atividades para a equipe, cálculo de todos os saldos no lado do servidor, cópias de segurança criptografadas e verificações de segurança regulares. Nenhum sistema é totalmente seguro; se uma violação afetar os seus direitos, notificaremos você e as autoridades conforme exigido por lei.
11. Cookies no site
O site utiliza apenas os cookies e o armazenamento local necessários ao seu funcionamento (por exemplo, para mantê-lo conectado e lembrar o seu idioma). Se adicionarmos cookies de análise ou de publicidade, solicitaremos antes o seu consentimento.
12. Alterações
Podemos atualizar esta Política. Notificaremos você sobre alterações importantes no aplicativo ou por e-mail. A versão atual está sempre disponível no aplicativo e em amagi.social.
13. Contato
SviySoft — privacy@amagi.social.