رازداری کی پالیسی
یہ ترجمہ سہولت کے لیے فراہم کیا گیا ہے۔ اگر یہ انگریزی ورژن سے مختلف ہو تو انگریزی ورژن کو فوقیت حاصل ہوگی۔ انگریزی ورژن
Draft. This document has not yet been reviewed by a lawyer and must be checked before the public launch. Черновик: требует проверки юристом до публикации.
یہ رازداری کی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ جب آپ Amagi موبائل ایپ، ویب سائٹ amagi.social اور متعلقہ خدمات ("سروس") استعمال کرتے ہیں تو SviySoft ("ہم") ذاتی ڈیٹا کیسے جمع کرتا، استعمال کرتا، شیئر کرتا اور محفوظ رکھتا ہے۔ یہ ہماری استعمال کی شرائط کا حصہ ہے۔
1. کنٹرولر اور رابطہ
آپ کے ذاتی ڈیٹا کا کنٹرولر SviySoft ہے۔ رازداری سے متعلق کسی بھی سوال یا درخواست کے لیے privacy@amagi.social پر لکھیں۔ عمومی سپورٹ: support@amagi.social۔
2. ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں
اکاؤنٹ کا ڈیٹا: فون نمبر، ای میل ایڈریس، Google یا Apple سائن اِن کے شناخت کنندگان، یوزر نیم، ڈسپلے نام، پاس ورڈ (صرف محفوظ ہیش کی صورت میں محفوظ کیا جاتا ہے)، زبان، تاریخِ پیدائش یا عمر، اور سائن اِن کی تاریخ۔
پروفائل کا ڈیٹا: تصاویر اور کور، بائیو، جنس، ملک، شہر، دلچسپیاں اور دیگر تفصیلات جو آپ شامل کرنا چاہیں۔ ان میں سے کچھ عوامی ہیں — سیکشن 5 دیکھیں۔
مواد اور مواصلات: ویڈیوز، Reels، تصاویر، اسٹوریز، تبصرے، لائکس، پیغامات اور وائس میسجز، لائیو اسٹریمز، آڈیو رومز، کالز (ہم کالز اور پرائیویٹ اسٹریمز ریکارڈ نہیں کرتے جب تک کسی رپورٹ کی تحقیقات کے لیے ضروری نہ ہو)، اور آپ کی جمع کرائی گئی رپورٹس اور اپیلیں۔
مقام: آپ کی اجازت سے، "قریبی" خصوصیات کے لیے اور آپ کا ملک یا شہر دکھانے کے لیے آپ کے آلے کا تخمینی یا درست مقام۔ آپ اسے کسی بھی وقت اپنے آلے کی سیٹنگز میں بند کر سکتے ہیں۔
خریداریاں اور ورچوئل اشیاء: کوائنز کی خریداری Google Play، App Store، Stripe یا NOWPayments کے ذریعے پروسیس ہوتی ہے۔ ہمیں خریداری کی تصدیق (پروڈکٹ، رقم، کرنسی، ٹرانزیکشن شناخت کنندہ، اسٹیٹس، ریفنڈز اور چارج بیکس) موصول ہوتی ہے، لیکن آپ کا مکمل کارڈ نمبر کبھی نہیں۔ ہم کوائنز، بونس کوائنز اور ڈائمنڈز، تحفوں، کالز، ٹکٹوں، اشتہاری بجٹ کے بیلنس اور ان آپریشنز کی تاریخ محفوظ رکھتے ہیں۔
ادائیگی (پے آؤٹ) کا ڈیٹا: اگر آپ ادائیگی کی درخواست کریں — آپ کا نام، ادائیگی کے طریقے کی تفصیلات (مثلاً PayPal ای میل، بینک کی تفصیلات یا USDT والیٹ ایڈریس)، جہاں قانون تقاضا کرے وہاں شناخت اور ٹیکس کی معلومات، اور ادائیگیوں کی تاریخ۔
آلے اور استعمال کا ڈیٹا: IP ایڈریس، آلے کا ماڈل اور شناخت کنندگان، آپریٹنگ سسٹم، ایپ ورژن، زبان، ٹائم زون، پش نوٹیفکیشن ٹوکن، کریش رپورٹس، آپ کون سی خصوصیات اور مواد کتنی دیر استعمال کرتے ہیں، اور جہاں اشتہارات دکھائے جاتے ہیں وہاں اشتہاری شناخت کنندہ۔
دوسروں سے حاصل ڈیٹا: دوسرے صارفین کی آپ کے بارے میں رپورٹس، اور ادائیگی فراہم کنندگان سے ریفنڈز، چارج بیکس اور دھوکہ دہی سے متعلق معلومات۔
3. ہم ڈیٹا کیوں اور کس قانونی بنیاد پر استعمال کرتے ہیں
| مقصد | قانونی بنیاد (جہاں GDPR یا اسی طرح کے قوانین لاگو ہوں) |
|---|---|
| آپ کا اکاؤنٹ بنانا اور محفوظ رکھنا، فیڈ، اسٹریمز، چیٹ، کالز، تحفے اور دیگر خصوصیات فراہم کرنا | معاہدے کی تکمیل (استعمال کی شرائط) |
| خریداریاں پروسیس کرنا، بیلنس رکھنا، کمائی کی ادائیگی کرنا، ریفنڈز اور چارج بیکس نمٹانا | معاہدہ؛ قانونی ذمہ داریاں (اکاؤنٹنگ، ٹیکس) |
| مواد اور کریئیٹرز تجویز کرنا اور آپ کی فیڈ کو ذاتی بنانا | جائز مفادات؛ آپ اپنی سیٹنگز اور سرگرمیوں کے ذریعے اس پر اثر انداز ہو سکتے ہیں |
| کمیونٹی کو محفوظ رکھنا: ماڈریشن، رپورٹس نمٹانا، دھوکہ دہی، جعلی اکاؤنٹس، بوٹس اور بونس و ریفرل پروگراموں کے غلط استعمال کا پتہ لگانا | جائز مفادات؛ قانونی ذمہ داریاں |
| آپ کی طلب کردہ اطلاعات بھیجنا (پیغامات، فالوورز، لائیو اسٹریمز) | معاہدہ؛ جہاں ضروری ہو رضامندی |
| اشتہارات، بشمول ذاتی نوعیت کے اشتہارات، دکھانا اور ان کی پیمائش کرنا | جہاں ضروری ہو رضامندی؛ بصورتِ دیگر جائز مفادات |
| خرابیاں ٹھیک کرنا، سروس کا تجزیہ اور بہتری | جائز مفادات |
| قانون کی تعمیل اور حکام کی قانونی درخواستوں کا جواب دینا | قانونی ذمہ داریاں |
خودکار فیصلے۔ ہم مواد کی درجہ بندی، اسپام اور دھوکہ دہی کا پتہ لگانے اور ماڈریشن کے لیے مواد کو نشان زد کرنے کے لیے خودکار نظام استعمال کرتے ہیں۔ ایسے فیصلے جو آپ کو نمایاں طور پر متاثر کرتے ہیں — جیسے اکاؤنٹ بلاک کرنا یا ادائیگی سے انکار — کا جائزہ ایک انسان لیتا ہے، اور آپ ان کے خلاف اپیل کر سکتے ہیں۔
4. ہم ڈیٹا کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں
ہم ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔ ہم اسے صرف ضرورت کے مطابق ان کے ساتھ شیئر کرتے ہیں:
| وصول کنندہ | مقصد |
|---|---|
| Google Firebase (Authentication, Cloud Messaging, Analytics, Crashlytics) | فون سے سائن اِن، اطلاعات، اعداد و شمار، کریش رپورٹس |
| Google اور Apple سائن اِن | اپنے Google یا Apple اکاؤنٹ سے سائن اِن کرنا |
| Google Play، App Store، RevenueCat | ایپ میں خریداریاں اور ان کی تصدیق |
| Stripe، NOWPayments | ویب سائٹ پر ادائیگیاں، ریفنڈز، دھوکہ دہی کی روک تھام |
| Google AdMob | اشتہارات دکھانا اور ان کی پیمائش |
| OneSignal | پش نوٹیفکیشنز |
| ZEGOCLOUD | اسٹریمز، آڈیو رومز اور کالز کے لیے ریئل ٹائم آڈیو اور ویڈیو |
| ہوسٹنگ، ڈیٹا بیس، اسٹوریج اور بیک اپ فراہم کنندگان | سرورز چلانا اور مواد محفوظ کرنا |
| ادائیگی فراہم کنندگان (مثلاً PayPal یا کوئی بینک) | کمائی کی ادائیگی |
| آپ کا گلڈ یا ایجنسی، اگر آپ شامل ہوں | اس کا حصہ شمار کرنے کے لیے ضروری اعداد و شمار |
| حکام، عدالتیں، پیشہ ور مشیر | جب قانون تقاضا کرے یا صارفین اور عوام کے حقوق اور حفاظت کے تحفظ کے لیے |
| خریدار یا جانشین | اگر سروس کی تنظیمِ نو، انضمام یا فروخت ہو، اس پالیسی کے تحت |
5. دوسرے صارفین کیا دیکھتے ہیں
آپ کا یوزر نیم، ڈسپلے نام، پروفائل تصویر، بائیو، لیول، عوامی پوسٹس، تبصرے، اسٹریمز اور عوامی طور پر بھیجے گئے تحفے دوسرے صارفین کو نظر آتے ہیں اور انٹرنیٹ پر کسی کو بھی نظر آ سکتے ہیں۔ اس کا کچھ حصہ آپ رازداری کی سیٹنگز میں کنٹرول کرتے ہیں (مثلاً کون آپ کو پیغام بھیج سکتا ہے، آپ کا شہر یا فالوورز دیکھ سکتا ہے)۔ پیغامات ان کے شرکاء کو نظر آتے ہیں۔
6. بین الاقوامی منتقلی
ہمارے فراہم کنندگان آپ کے ملک سے باہر، بشمول امریکہ میں، ڈیٹا پروسیس کر سکتے ہیں۔ جہاں قانون تقاضا کرے، ہم مناسب حفاظتی اقدامات استعمال کرتے ہیں، جیسے یورپی کمیشن کی معیاری معاہداتی شقیں۔
7. ہم ڈیٹا کتنی دیر رکھتے ہیں
- جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے، ہم آپ کا ڈیٹا سروس فراہم کرنے کے لیے درکار مدت تک رکھتے ہیں۔
- جب آپ اپنا اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرتے ہیں تو اسے فوراً غیر فعال کر دیا جاتا ہے اور آپ کا ذاتی ڈیٹا 30 دن کے اندر حذف یا گمنام کر دیا جاتا ہے۔
- ہم زیادہ دیر صرف وہی رکھتے ہیں جو رکھنا لازم ہو: خریداری، ادائیگی اور اکاؤنٹنگ ریکارڈز (ٹیکس اور اکاؤنٹنگ قانون کی مقرر کردہ مدت تک)، تنازعات اور چارج بیکس حل کرنے کے لیے ضروری ڈیٹا، اور سنگین خلاف ورزیوں پر پابندی شدہ اکاؤنٹس کا ڈیٹا (دوبارہ رجسٹریشن روکنے کے لیے)۔
- بیک اپس ایک گردشی شیڈول کے تحت اوور رائٹ ہوتے ہیں۔
8. آپ کے حقوق
آپ کہاں رہتے ہیں اس پر منحصر ہے، آپ کو اپنے ڈیٹا تک رسائی، اس کی کاپی حاصل کرنے، اسے درست کرنے، حذف کرنے، اس کی پروسیسنگ محدود کرنے یا اس پر اعتراض کرنے (بشمول براہِ راست مارکیٹنگ اور ذاتی نوعیت کے اشتہارات کے لیے)، اور کسی بھی وقت رضامندی واپس لینے کا حق ہو سکتا ہے۔ بہت سی سیٹنگز براہِ راست ایپ میں دستیاب ہیں؛ دیگر درخواستوں کے لیے privacy@amagi.social پر لکھیں۔ ہم قانون کی مقرر کردہ مدت کے اندر (عام طور پر ایک ماہ) جواب دیں گے۔ آپ اپنی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی سے بھی شکایت کر سکتے ہیں۔
9. بچے
یہ سروس 16 سال سے کم عمر افراد کے لیے نہیں ہے۔ لائیو اسٹریمنگ، تحفے، پیڈ کالز اور ادائیگیاں صرف 18 سال کی عمر سے دستیاب ہیں۔ ہم جان بوجھ کر 16 سال سے کم عمر بچوں کا ڈیٹا جمع نہیں کرتے؛ اگر ہمیں معلوم ہو کہ کسی بچے نے اکاؤنٹ بنایا ہے تو ہم اسے حذف کر دیتے ہیں۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ کوئی بچہ Amagi استعمال کر رہا ہے تو privacy@amagi.social پر لکھیں۔
10. سیکیورٹی
ہم ترسیل کے دوران انکرپشن (HTTPS/TLS)، کرداروں کے مطابق رسائی کنٹرول، عملے کے لیے دو مرحلہ تصدیق اور سرگرمی کا ریکارڈ، تمام بیلنسز کا سرور پر حساب، انکرپٹڈ بیک اپس اور باقاعدہ سیکیورٹی جانچ استعمال کرتے ہیں۔ کوئی بھی نظام مکمل طور پر محفوظ نہیں؛ اگر کسی خلاف ورزی سے آپ کے حقوق متاثر ہوں تو ہم قانون کے مطابق آپ کو اور حکام کو مطلع کریں گے۔
11. ویب سائٹ پر کوکیز
ویب سائٹ صرف وہ کوکیز اور لوکل اسٹوریج استعمال کرتی ہے جو اس کے کام کرنے کے لیے ضروری ہیں (مثلاً آپ کو سائن اِن رکھنے اور آپ کی زبان یاد رکھنے کے لیے)۔ اگر ہم تجزیاتی یا اشتہاری کوکیز شامل کریں گے تو پہلے آپ کی رضامندی طلب کریں گے۔
12. تبدیلیاں
ہم اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اہم تبدیلیوں کے بارے میں ہم آپ کو ایپ میں یا ای میل کے ذریعے مطلع کریں گے۔ موجودہ ورژن ہمیشہ ایپ میں اور amagi.social پر دستیاب ہے۔
13. رابطہ
SviySoft — privacy@amagi.social۔